Wix Restaurants: visualizar e gerenciar suas reservas

2 min de leitura

Importante:

A partir de outubro de 2022, temos um novo aplicativo para reservas de mesa. Saiba como adicionar e configurar o novo aplicativo Reservas do Wix Restaurants.

A aba Minhas Reservas é o lugar para ver todas as suas reservas.

Aba Aberta: exibe novas reservas e cancelamentos que você precisa responder.
Aba Futuras: exibe as reservas que acontecerão nas próximas 24 horas.
Aba Todos: exibe todas as reservas, incluindo reservas passadas e recusadas.

Importante:

Você pode definir se deseja que seus clientes tenham uma confirmação instantânea ao fazer a reserva ou aguardando a confirmação do restaurante. Em ambos os casos, você ainda precisa aceitar ou recusar todas as reservas recebidas. Para saber como definir suas preferências de reserva, clique aqui.

Para confirmar ou recusar uma reserva:

Vá para a aba Reservas de mesa no painel de controle do seu site.
Na aba Aberta, clique na reserva relevante.
Siga um destes passos:
- Aceite o pedido:
  1. Clique em Confirmar.
    Observação: entre em contato com seus clientes para que eles saibam que você aceitou a reserva.
- Recusar o pedido:
  1. Clique no ícone Mostrar mais .
  2. Clique em Rejeitar.
  3. (Opcional) Informe o motivo pelo qual você está rejeitando o pedido.
  4. Clique em Recusar.
    Observação: entre em contato com seus clientes para que eles saibam que você recusou a reserva.

Dica:

Você também pode recusar uma reserva que já tenha sido aceita. As reservas aceitas aparecem na aba Futuras se estiverem agendadas para as próximas 24 horas. Caso contrário, eles estão na aba Todas.

Para confirmar ou recusar uma reserva:

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