Wix Media: solução de problemas de erro de upload de arquivos de vídeo
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Se você estiver com problemas para fazer upload de seus arquivos de vídeo, certifique-se de que está fazendo upload do arquivo em um formato de arquivo compatível.
Se você receber uma mensagem de erro específica ao fazer upload do seu arquivo de vídeo, clique na mensagem de erro abaixo para saber como resolver o problema:
Formato MP4 não suportado. Faça upload deste arquivo de vídeo em um formato diferente.
Taxa de amostragem não suportada. Faça upload deste arquivo de vídeo em um formato diferente.
A taxa de bits de vídeo ({bps}) é muito alta.
A duração do vídeo ({videoDuration}) e a duração do áudio ({audioDuration}) não correspondem.
O vídeo codec {codec} usado para criar esse arquivo não é compatível.
Faça upload deste arquivo novamente no formato estéreo.
Fazer upload de arquivos de vídeo grandes
O upload de arquivos de vídeo com mais de 100 MB no Gerenciador de Mídia pode levar algum tempo para ser concluído. Se houver um problema ao fazer upload de arquivos de vídeo com mais de 100 MB (por exemplo: problemas de conexão com a Internet), seu upload é pausado. Depois que o problema for resolvido, o upload será retomado automaticamente.
Você também tem a opção de pausar um upload manualmente e retomá-lo mais tarde, se necessário.
Para pausar e retomar manualmente um upload:
- Clique no ícone Cancelar upload
no pop-up de upload para pausar. - Clique em Reiniciar no mesmo pop-up de upload para retomar.
Observações:
- Se você fechar a aba do navegador enquanto faz o upload de um arquivo, o upload é cancelado automaticamente e você terá que reiniciar o upload.
- Apenas uploads de arquivos de vídeo maiores que 100 MB podem ser reiniciados automaticamente/manualmente. Você terá que realizar novamente o upload de arquivos de vídeo menores que 100 MB (e todos os outros tipos de arquivo) se ocorrer um erro durante o upload.
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