Wix Media: solução de problemas de erro de upload de arquivos de vídeo

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Problemas para fazer upload de um arquivo de vídeo? Certifique-se de que você está fazendo upload do arquivo em um formato de arquivo compatível.

Se você receber uma mensagem de erro específica ao fazer upload de seu arquivo de vídeo, procure o erro e a solução na tabela abaixo.

Mensagem de erro	Solução
Formato MP4 não suportado. Faça upload deste arquivo de vídeo em um formato diferente.	O formato deste arquivo não é suportado. Verifique as especificações do seu vídeo e certifique-se de que é o codec H.264 e re-codifique ou converta o arquivo usando as especificações compatíveis. Saiba mais.
Taxa de amostragem não suportada. Faça upload deste arquivo de vídeo em um formato diferente.	Verifique se sua taxa de amostragem é 44.100, 48.000, 96.000, 88.200 ou 192.000 Hz. Caso contrário, codifique novamente ou converta o arquivo com uma taxa de amostragem suportada. Saiba mais.
A taxa de bits de vídeo ({fps}) é muito alta.	Verifique a taxa de bits de vídeo (fps) e certifique-se de que é ~2600 kb\s.
A duração do vídeo ({videoDuration}) e a duração do áudio ({audioDuration}) não correspondem.	Verifique se a duração do vídeo e do áudio correspondem. Converter o arquivo para um formato diferente ou para o mesmo pode ajudar a corrigir isso.
O vídeo codec {codec} usado para criar esse arquivo não é compatível.	Certifique-se de que seu vídeo está codificado com o codec H.264 e re-codifique ou converta o arquivo com nossas especificações suportadas. Saiba mais.
Faça upload deste arquivo novamente no formato estéreo.	Certifique-se de que o áudio do seu vídeo está em formato estéreo e não em formato mono. Se for formato mono, altere-o e faça o upload do vídeo novamente.