Você pode ver uma mensagem de erro ao tentar publicar seu site. A maioria desses problemas pode ser corrigida de forma rápida e fácil, para que você possa continuar publicando suas alterações.
Neste artigo, saiba mais sobre:
Mensagens de erro exibidas
As mensagens de erro podem ser exibidas por vários motivos, alguns das quais incluem problemas de servidor e conexão com a internet.
Clique em uma opção abaixo para saber mais sobre essas mensagens e as etapas que você precisa seguir para publicar seu site.
Essa mensagem é exibida quando você tenta publicar seu site enquanto está desconectado da sua conta Wix. Para publicar seu site, você precisa fazer login novamente.
Para fazer login novamente e publicar seu site:
- Mantenha a aba com o Editor aberta.
- Em uma nova aba, vá para Wix.com.
- Faça login na conta Wix relevante.
- Volte para a aba com o Editor.
- Clique em Publicar no canto superior direito.
Você está conectado a uma conta diferente
Você não poderá publicar seu site se você estiver conectado a uma conta Wix diferente no mesmo navegador. Saia da outra conta e entre na conta relevante para continuar publicando seu site.
Para fazer login e publicar seu site:
- Mantenha a aba com o Editor relevante aberta.
- Em uma nova aba, vá para Wix.com.
- Saia da segunda conta.
- Faça login novamente na conta Wix relevante.
- Volte para a aba com o Editor.
- Clique em Publicar no canto superior direito.
Sua internet está desconectada
Essa mensagem será exibida se sua conexão com a internet cair ou for interrompida enquanto você está tentando publicar seu site.
Recomendamos manter a aba com o Editor aberta e verificar sua conexão com a internet.
Se a conexão foi perdida, reconecte seu dispositivo à internet e tente publicar novamente.
O site não pode ser publicado agora
Se você estiver vendo essa mensagem no seu Editor, isso significa que estamos enfrentando um problema de servidor no nosso lado. Estamos trabalhando rapidamente para resolver isso e esperamos consertá-lo em breve.
Mantenha a aba com o Editor aberta e tente publicar seu site novamente após alguns minutos.
Se essa mensagem for exibida quando você estiver tentando salvar ou publicar seu site, isso significa que o site foi excluído em outra janela, aba ou navegador. Você precisa restaurar o site da lixeira para publicar as alterações.
Para restaurar e publicar seu site:
- Mantenha a aba com o Editor aberta.
- Vá para Sites na sua conta Wix.
- Clique em Lixeira.
- Passe o mouse sobre o site relevante.
- Clique em Restaurar site.
- Clique em Restaurar na janela pop-up.
- Volte para a aba com o Editor.
- Clique em Publicar.
Etapas adicionais que você pode seguir
Se a mensagem de erro que você vê não for exibida acima, ou se seguir as instruções na mensagem de erro não corrigir o problema, há outras etapas que você pode seguir:
- Siga as instruções descritas no Assistente Técnico Wix. Algumas dessas etapas incluem limpar seu cache e usar um navegador diferente.
- Se isso não corrigir o problema, entre em contato com o Apoio ao Cliente Wix. Certifique-se de mencionar a mensagem de erro e o número, e as etapas de solução de problemas que você já seguiu.