Wix Bookings: gerenciar agendamentos com a lista de agendamentos

6 min de leitura
Use a lista de agendamentos no painel de controle do seu site para acompanhar e revisar todas as atividades de agendamento no site. Você também pode adicionar diferentes filtros e parâmetros de busca para revisar os agendamentos passados, presentes e futuros. Por exemplo, você pode verificar os registros de um cliente ou membro da equipe e fazer download das informações como um arquivo CSV para acessar offline.
Uma captura de tela mostrando sua lista de agendamentos no painel de controle.
Dica:
Imprima a lista de agendamentos e publique a agenda diária na recepção do seu negócio para que os clientes que não fizeram um agendamento possam ver.
Neste artigo, saiba mais sobre:

Filtrar a lista de agendamentos

Ao revisar a lista de agendamentos do seu site, escolha entre vários filtros para encontrar as informações desejadas. Você pode filtrar os agendamentos por status (por exemplo: "Confirmado", "Lista de espera"), nome do serviço, membro da equipe e nome do cliente.

Para filtrar sua lista de agendamentos:

  1. Vá para Lista de agendamentos no painel de controle do seu site.
  2. Clique em Agendamentos e aulas ou Cursos na parte superior. 
Uma captura de tela mostrando onde escolher visualizar agendamentos e aulas ou cursos na página Lista de agendamentos
  1. Clique em Filter (Filtro) no canto superior direito.
  2. Clique para selecionar os filtros que você deseja aplicar:
    • Horário e data da sessão: quando a sessão ocorreu. Você pode selecionar um intervalo de tempo ou definir suas próprias datas personalizadas. 
    • Data de registro: quando a sessão foi inicialmente agendada. Você pode selecionar um intervalo de tempo predefinido ou definir suas próprias datas personalizadas.
    • Tipo de serviço: (somente na aba Agendamentos e aulas) escolha o tipo de serviço que deseja visualizar: Agendamento ou Aula.
    • Status do agendamento: clique na caixa de seleção ao lado do status relevante:
      • Confirmado: agendamentos feitos que aparecem no seu calendário. Eles podem ser agendamentos feitos online ou agendamentos que você (ou um administrador do site) confirmou manualmente.
      • Lista de espera: agendamentos que permanecem na lista de espera para um serviço.
      • Cancelado: agendamentos que o cliente ou um administrador do site cancelou.
      • Aprovação pendente: uma solicitação de um cliente que precisa ser aprovada ou recusada.
      • Recusado: pedidos de agendamento que você (ou um administrador do site) recusou. 
      • Incompleto: quando um cliente cria um agendamento, mas não preenche o formulário de agendamento ou faz o pagamento.
    • Status do pagamento: clique na caixa de seleção ao lado do status relevante: 
      • Todos: mostre todos os agendamentos, independentemente do status do pagamento.
      • Pago: mostre todos os agendamentos pagos.
      • Não pago: mostre todos os agendamentos que não foram pagos. 
      • Parcialmente pago: mostre todos os agendamentos parcialmente pagos. 
      • Reembolsado: mostre todos os agendamentos reembolsados.
      • Parcialmente reembolsado: mostre todos os agendamentos parcialmente reembolsadas.
    • Nome do serviço: clique na caixa de seleção ao lado dos serviços relevantes. 
    • Membro da equipe: clique no membro da equipe relevante. 
    • Nome do cliente: insira o nome do cliente relevante na barra de busca e selecione-o na lista.
Uma captura de tela mostrando como filtrar o aplicativo Lista de agendamentos.
  1. Clique em Aplicar
  2. (Opcional) Clique em um agendamento individual para revisar as informações fornecidas pelo cliente no momento do registro.
Uma captura de tela mostrando as informações fornecidas pelo cliente no checkout quando fez o agendamento.

Personalizar colunas na lista de agendamentos

Escolha quais colunas você quer mostrar e decida em qual ordem exibi-las. 

Para personalizar as colunas na lista de agendamentos:

  1. Vá para Lista de agendamentos no painel de controle do seu site.
  2. Clique no ícone Personalizar colunas no canto superior direito.
  3. Marque a caixa de seleção para escolher quais colunas você deseja exibir.
    Observação: você não pode ocultar ou remover as colunas Horário e data da sessão e Cobrança.
  4. (Opcional) Clique em Adicionar campo para adicionar mais informações em um campo personalizado. Em seguida, escolha o Tipo de campo, insira um nome para o campo e clique em Adicionar. Esse campo aparece em todos os itens na lista de agendamentos.
  5. Arraste e solte para reorganizar a ordem das colunas na lista de agendamentos.

Exportar a atividade dos agendamentos

Depois de encontrar as informações relevantes, faça download delas como um arquivo CSV para manter como registros offline ou envie-o para o contador responsável. 
Importante:
Para fornecer a melhor experiência possível, a lista de agendamentos é carregada em seções. O número total de agendamentos relevantes para os filtros e status selecionados aparece no topo da lista. 

Para garantir a exportação de todos os agendamentos relevantes, role para baixo até o final da página para que todos sejam carregados. Em seguida, você pode clicar em Exportar

Para exportar a lista de agendamentos:

  1. Vá para Lista de agendamentos no painel de controle do seu site.
  2. (Opcional) Clique em Filtros para mostrar ou ocultar serviços na lista. 
  3. Clique no ícone Exportar  no canto superior direito.
Uma captura de tela mostrando como exportar a lista de agendamentos para fazer download como um arquivo CSV.
  1. Escolha como você deseja exportar os dados:
    • Todos: exporta todos os itens e seus dados.
    • Filtrado: exporta apenas os itens e seus dados após aplicar os filtros relevantes.
    • Selecionado: exporta apenas os itens selecionados e seus dados. 
  2. Clique em Exportar.
Uma captura de tela mostrando como exportar

Visualizar pedidos e entrar em contato com os participantes da lista de agendamentos

Você pode usar a lista de agendamentos para revisar pedidos existentes e enviar uma mensagem diretamente aos participantes. Isso é útil para verificar e acompanhar pedidos não pagos na lista de agendamentos.

Para visualizar pedidos e entrar em contato com os participantes:

  1. Vá para Lista de agendamentos no painel de controle do site.
  2. Clique no ícone Mais ações  ao lado do agendamento relevante na lista. 
  3. Escolha o que você quer fazer:
    • Enviar mensagem: insira a mensagem que deseja enviar e clique no ícone Enviar .
    • Mostrar pedido: clique nessa opção para revisar todo o pedido do agendamento. Isso é útil para verificar os detalhes de agendamentos com vários serviços, assim como pedidos parcialmente pagos. 

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