Solução de problemas de conexão com provedores externos

Existem dois motivos principais para os provedores de pagamento não aparecerem na seção Aceitar pagamentos

 

Para obter mais informações, consulte nossa lista de produtos e serviços restritos ao configurar seus pagamentos.

Se você preencheu uma declaração de CBD por engano ou selecionou um produto/serviço restrito e deseja conectar um provedor específico, entre em contato com o Apoio ao Cliente Wix.

O método de conexão pode variar dependendo do seu provedor. Os provedores geralmente exigem chaves de API, disponíveis através da sua conta de provedor, para conectar sua conta ao Wix. 

Como alternativa, pode ser necessário inserir o endereço de email e/ou senha usados para criar sua conta de provedor. 

Para obter ajuda sobre como conectar seu provedor de pagamento desejado ou como recuperar suas credenciais, entre em contato diretamente com seu provedor.

Observação: se você criou sua conta de provedor recentemente, eles podem precisar de tempo para verificar sua conta antes que ela seja totalmente ativada. 

Se você estiver com problemas para conectar seu provedor de pagamento, poderá ver a seguinte mensagem de erro "Esse provedor de pagamento está indisponível. Recarregue a página e tente de novo."

Se você vir essa mensagem, tente as seguintes etapas para resolver o problema:

Observação: alguns provedores de pagamento, como PayU India, exigem que sua conta seja criada usando uma conexão específica disponível através do Wix.