Sobre o tempo de atividade do SLA no Wix Empresarial
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O tempo de atividade do Wix Empresarial é calculado usando as ferramentas mais confiáveis disponíveis para nós no momento da publicação deste artigo. No entanto, esteja ciente das seguintes informações.
As porcentagens de tempo de atividade indicadas:
- Estão exclusivamente em conexão com os planos empresariais
- São calculados anualmente, conforme medido para 2021
- Não representam um compromisso da empresa, a menos que especificamente indicado nos respectivos contratos com clientes empresariais selecionados
- Não se aplica em casos de desempenho ou disponibilidade inadequados causados por:
- Eventos, ocorrências ou incidentes imprevisíveis e/ou além do controle razoável do Wix, incluindo, mas não se limitando a: condições meteorológicas, indisponibilidade de serviços públicos e/ou de comunicação (incluindo acesso à Internet), protestos e distúrbios civis, insurreição de militares ou poder usurpado, atos divinos e/ou atos do governo, ou de qualquer autoridade governamental competente
- Tempo de inatividade para manutenção não programado ou de emergência para fins de prevenção
- Tempo de inatividade ou indisponibilidade de serviços de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, ISPs ou provedores de serviços de pagamento
- Ação ou inação (incluindo não intencionalmente) de terceiros ou usuários Wix, ou por qualquer terceiro ou equipamento do usuário Wix, software ou outra tecnologia (que não seja equipamento de terceiros diretamente controlado pelo Wix)
- Qualquer tempo de inatividade agendado para manutenção do sistema ou da rede
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