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Privacidade: excluir permanentemente sua conta Wix

Neste artigo
  • Leia antes de excluir sua conta
  • Excluir a conta Wix
Excluir permanentemente sua conta Wix apaga todas as suas informações dos bancos de dados do Wix.
  • Para excluir permanentemente uma conta Wix, recomendamos que você leia este artigo primeiro para garantir que você tenha considerado as informações relacionadas da conta e serviços externos antes de excluir. Quando estiver satisfeito, o formulário de exclusão pode ser encontrado na Etapa 4.
  • Para excluir permanentemente os dados da sua conta Wixel, clique em excluir conta.
Após concluir esse processo, você não pode mais usar nenhum dos seus serviços Wix, sua conta e todos os seus dados serão removidos permanentemente e o Wix não poderá restaurar sua conta ou recuperar seus dados no futuro. Se você entrar em contato com o Apoio ao Cliente Wix no futuro, o sistema não reconhecerá sua conta e nossos agentes de suporte não poderão localizar a conta excluída.
Para manter sua conta segura, o Wix aguarda 7 dias antes de excluí-la permanentemente. Durante esse período de 7 dias, sua conta é bloqueada e você não consegue acessar sua conta ou dados. A qualquer momento durante esse período, você pode entrar em contato com o Apoio ao Cliente Wix em uma resposta à sua solicitação de exclusão e pedir para interromper o processo.
Encerrar sua conta não exclui suas informações do banco de dados Wix. Clique aqui se você preferir encerrar sua conta Wix.
Observações:
  • Embora a exclusão permanente da sua conta remova você do banco de dados Wix, os motores de busca como o Google ainda podem exibir suas informações temporariamente até que atualizem seus próprios bancos de dados.
  • O Wix não excluirá informações necessárias para o cumprimento de uma obrigação legal ou, se necessário, para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.

Leia antes de excluir sua conta

  • O Wix não pode fornecer nenhum reembolso para seus serviços Wix.com uma vez que sua conta foi excluída.

  • Se você tiver um domínio Wix ativo, recomendamos transferi-lo para outro host de domínio. Se você optar por não transferir seu domínio antes de excluir permanentemente sua conta Wix, ele permanecerá estacionado no Wix até expirar e você não poderá acessá-lo. Depois que expirar, o domínio será excluído.

  • O Wix não pode excluir informações associadas ao seu registrador de domínios externo. O Wix é um revendedor de domínios Tucows. Se você comprou um domínio Tucows através do Wix, você deve entrar em contato com o Tucows diretamente para que suas informações sejam excluídas. Se você não tiver certeza do seu registrador de domínios, você pode descobrir ao acessar whois.com e inserir seu nome de domínio para ver as informações do seu domínio.

  • O Wix não pode excluir informações associadas aos seus aplicativos externos. Para obter mais assistência, entre em contato diretamente com o provedor do aplicativo externo.

    • Para ver uma lista de todos os seus aplicativos externos instalados no seu site, vá para o seu painel de controle e clique em Apps. Em seguida, clique em Gerenciar apps. Você pode encontrar informações de contato de cada aplicativo externo em nossa Central de Ajuda.

    • Para visualizar uma lista de todos os apps externos já instalados em qualquer um dos seus sites, você deve enviar uma solicitação para obter um arquivo dos seus dados. No arquivo, você receberá uma lista de todos os seus apps, junto com as informações de contato de cada um. Clique aqui para obter seus dados.

  • Você poderá perder o acesso a serviços não associados ao Wix caso você tenha utilizado o Wix como dado de login.

  • Antes de excluir permanentemente sua conta Wix, considere excluir os dados de seus clientes primeiro. Se você deseja excluir os dados de seus clientes, você deve fazer isso primeiro e, em seguida, excluir sua conta Wix.


Excluir a conta Wix

Siga as etapas abaixo para excluir sua conta: