Não foi possível abrir o Editor Wix
1 min de leitura
Normalmente, se o seu editor não estiver carregando, o problema é local, específico do seu computador, navegador ou conexão com a Internet. Você pode solucionar facilmente a maioria desses problemas para que seu editor seja carregado novamente.
Primeiro, recomendamos que você acesse o Assistente Técnico Wix e siga as etapas para solucionar o problema.
Se você ainda não conseguir abrir seu editor, entre em contato com o Apoio ao Cliente do Wix e forneça as seguintes informações:
- O nome ou URL do seu site Wix.
- O nome e a versão do navegador que você está usando.
- O nome e a versão do sistema operacional do seu computador.
- Uma captura de tela da visualização do console mostrando a primeira linha da mensagem de erro:
- Abra uma janela anônima no seu navegador.
- Faça login no Wix e tente abrir seu editor.
- Abra o console (Ctrl + Shift + J no PC ou Cmd + Option + J no Mac).
- Clique na aba Console na parte superior do painel e atualize a página (F5).
- Faça uma captura de tela de toda a janela do navegador, incluindo o console. Inclua as primeiras mensagens de erro em vermelho que aparecem no console na sua captura de tela.
Precisa de ajuda para fazer uma captura de tela?
Siga nosso guia sobre como fazer e anexar uma captura de tela
Esse artigo foi útil?
|