Mensagem de erro do Google Workspace: "Sua assinatura foi suspensa pelo seu revendedor" | Central de Ajuda

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Mensagem de erro do Google Workspace: "Sua assinatura foi suspensa pelo seu revendedor"

2 min

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Renovar sua assinatura de email comercial
Atualizar suas informações de pagamento

Se você vir a mensagem de erro abaixo ao tentar acessar seu email comercial do Google Workspace comprado no Wix, a assinatura do email expirou ou há um problema com seu pagamento.

Uma captura de tela mostrando um erro de suspenso do Google Workspace.

Para continuar com seu serviço Google Workspace, você precisa verificar o status do seu email comercial. Se ele expirou, você pode renovar sua assinatura do Google Workspace. Se ele ainda estiver ativo, você precisa atualizar suas informações de pagamento.

Renovar sua assinatura de email comercial

Vá para sua página Email comercial para verificar o status do seu email comercial.
Clique em Renovar Assinatura caso seja preciso renovar a assinatura.

Uma captura de tela mostrando o botão Renovar assinatura de uma assinatura do Google Workspace comprada no Wix.

Atualizar suas informações de pagamento

Vá para sua página Email comercial para verificar o status do seu email comercial.
Vá para Métodos de Pagamento caso seja solicitado para atualizar seu método de pagamento.

Uma captura de tela mostrando Atualizar método de pagamento para uma assinatura em uma conta Wix.

3. Clique em Ações.

4. Clique em Atualizar.

5. Clique em Avançar.

6. Atualize os detalhes do seu cartão.

4. Clique em Atualizar.

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