Gerenciar transferência de site
3 min de leitura
Neste artigo
- Verificar o status de uma transferência
- Reenviar uma transferência de site
- Cancelar uma transferência de site
- Solução de problemas de transferência de site
Após transferir um site para outra conta Wix, você pode verificar o status da transferência ou reenviar o convite em Funções e permissões no painel de controle do seu site.
Verificar o status de uma transferência
Os destinatários do site têm três dias para aceitar o convite de transferência. Você pode verificar o status da transferência para ver se ela já foi aceita.
Para verificar o status de uma transferência:
- Vá para Funções e permissões no painel de controle do seu site.
- Procure o destinatário e verifique o status ao lado do nome.
![Uma captura de tela da página Funções e permissões, destacando um usuário com uma etiqueta de propriedade pendente ao lado do nome.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2022/12/22/212ee493-6a91-4f18-8d65-27532691b913/9ec882df-e901-4572-896b-70923c8671bf.png)
Reenviar uma transferência de site
Se o destinatário não aceitou a transferência a tempo, você pode reenviar o convite por email através do Wix ou recuperar um link para o convite e enviá-lo diretamente para o destinatário.
Para reenviar uma transferência de site:
- Vá para Funções e permissões no painel de controle do seu site.
- Passe o mouse sobre o novo proprietário do site e clique no ícone Mais ações
.
- Escolha como deseja reenviar o convite:
- Enviar através do Wix: clique em Reenviar transferência de propriedade. O Wix reenviará o convite para o endereço de email que você inseriu.
Dica: peça ao destinatário para verificar a pasta de spam, caso não tenha recebido o email. - Enviar diretamente por email ou chat: clique em Obter link de transferência. O link é copiado automaticamente para a área de transferência. Cole-o em um email ou mensagem de chat para seu colaborador.
- Enviar através do Wix: clique em Reenviar transferência de propriedade. O Wix reenviará o convite para o endereço de email que você inseriu.
![Uma captura de tela da página Funções e permissões do Wix. Mais ações está aberto e as opções Reenviar e Obter link são destacadas.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2022/12/22/25c89874-d573-4727-ac69-a5fd36563887/231e7afc-5fde-4d78-a34b-5b9b73d25836.png)
Cancelar uma transferência de site
Uma transferência de site exibe uma etiqueta "PROPRIEDADE PENDENTE" até que o novo proprietário aceite a transferência. Você pode cancelar um convite de transferência de site a qualquer momento antes que ele seja aceito pelo novo proprietário.
Para cancelar uma transferência de site:
- Vá para Funções e permissões no painel de controle do seu site.
- Passe o mouse sobre o novo proprietário do site e clique no ícone Mais ações
.
- Clique em Cancelar transferência.
![Uma captura de tela da página Funções e permissões do Wix. A opção Mais ações está aberta e o item Cancelar transferência está destacado.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2022/09/12/dd934292-3a65-4eb4-bc17-71188df76b2a/7656ef78-7c60-47a8-acb1-d30109b9c50f.jpg)
Solução de problemas de transferência de site
Se você estiver tendo problemas para transferir um site para outra conta Wix, verifique os possíveis problemas e soluções abaixo:
O convite de transferência expirou
O plano Premium atribuído foi cancelado
O domínio conectado foi desconectado ou cancelado
O domínio principal foi substituído
O email comercial conectado foi cancelado
Um aplicativo externo foi adicionado ou cancelado