Funções e permissões: atribuir contatos aos colaboradores do seu site
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Neste artigo
- Atribuir um contato a um colaborador do site
- Como os colaboradores gerenciam contatos atribuídos
Permita que os colaboradores do site gerenciem o relacionamento com os clientes, ao atribuir contatos específicos para gerenciar. Eles podem responder a perguntas pelo Wix Inbox e fornecer suporte individual.
Por exemplo, se você tem um pequeno negócio, pode atribuir clientes específicos para cada colaborador do site. Dessa forma, quando um cliente tiver uma dúvida ou problema, o mesmo colaborador pode fornecer suporte consistente e personalizado. Isso não apenas economiza seu tempo, como também aumenta a satisfação do cliente, garantindo que ele receba assistência rápida de alguém que já conhece.
Atribuir um contato a um colaborador do site
- Vá para Contatos no painel de controle do seu site.
- Clique no ícone Mais ações
ao lado de um contato e selecione Editar.
- Role para baixo até Responsável e clique no dropdown Desatribuído.
- Selecione um colaborador da lista.
- Clique em Salvar.
Como os colaboradores gerenciam contatos atribuídos
Os colaboradores receberão uma notificação no painel de controle do site quando um de seus contatos atribuídos entrar em contato.
Seus colaboradores podem filtrar a lista de contatos por Atribuído a e selecionar seu próprio nome para ver quais contatos eles são responsáveis por gerenciar.
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