Sobre taxas duplas nos extratos bancários dos seus clientes
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Às vezes, uma cobrança pode parecer ter sido feita duas vezes no extrato bancário do seu cliente. Isso não significa que seu cliente faça dois pagamentos.
Ao pagar por produtos ou serviços com cartão de crédito, uma administradora do cartão de crédito pode autorizar o cartão para o valor devido antes que os fundos reais sejam retirados. A autorização (cobrança pendente) aparece no extrato bancário do seu cliente e pode parecer uma cobrança, porém, nenhum dinheiro é realmente cobrado nesse momento.
A autorização deve desaparecer dos extratos bancários online dentro de um mês. Se a autorização não desaparecer, aconselhe seu cliente a entrar em contato com o banco para obter mais informações.
Observação:
As cobranças são feitas em diferentes moedas, dependendo da sua localização e a do seu cliente. O valor da autorização e o valor real da cobrança podem ser diferentes na moeda local do cliente. Isso ocorre devido a uma alteração na taxa de câmbio entre o momento da autorização e a cobrança.
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