Wix Stores: enviar pedidos por email para serviços de processamento
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À medida que seu negócio cresce, você pode precisar de outros serviços de processamento para assumir parte ou todo o processo. Esses serviços podem incluir:
- Centros de atendimento
- Centros de distribuição
- Fornecedores (indivíduos ou empresas que criam os produtos e os fornecem diretamente aos clientes)
Você pode se conectar a qualquer serviço de processamento que você escolher. Após a configuração, os pedidos da loja exibem uma indicação de quem deve atender os itens comprados.
As notificações por email são enviadas aos seus serviços de processamento (manual ou automaticamente) para que eles saibam quando há pedidos que precisam ser atendidos.
Dica:
Você também pode se conectar a qualquer um dos provedores de logística externos que atendem sua região.
Etapa 1 | Adicione e configure um serviço de processamento
Adicione um ou mais serviços de processamento para ajudar você a cuidar de seus pedidos. Na próxima etapa, você pode selecionar quais dos seus produtos eles atendem.
Para conectar um serviço de processamento:
- Vá para Serviços de processamento no painel de controle do seu site.
- Clique em Adicionar processador.
- Digite o nome do serviço (visto apenas por você).
- Insira o endereço de email (os pedidos são enviados para esse endereço).
- Selecione a ação que aciona o envio de um pedido da loja ao cliente.
- Clique em Salvar e Continuar.
Etapa 2 | Selecione quais produtos são atendidos pelo serviço
Antes que um serviço de processamento personalizado possa começar a atender seus pedidos da loja, você precisa selecionar quais de seus produtos devem ser atendidos por eles.
Para atribuir produtos a um serviço de processamento:
- Se ainda não estiver na página Atribuir produtos:
- Vá para Serviços de processamento no painel de controle do seu site.
- Clique em Atribuir produtos.
- Dependendo dos produtos que você deseja atribuir, siga as etapas:
- Atribuir produtos individuais a um serviço: clique no menu dropdown Serviço de processamento ao lado de um produto e selecione um serviço.
- Atribua vários produtos de uma só vez:
- Selecione quais produtos você deseja atribuir:
- Todos os produtos: marque a caixa de seleção no canto superior esquerdo.
- Produtos individuais: marque ou desmarque as caixas de seleção ao lado dos produtos.
- Clique no dropdown Escolher serviço e selecione um serviço.
- Selecione quais produtos você deseja atribuir:
- Atribuir produtos individuais a um serviço: clique no menu dropdown Serviço de processamento ao lado de um produto e selecione um serviço.
- Clique em Ok.
Etapa 3 | Configure o atendimento para novos produtos
Por definição, quando você adiciona um novo produto à sua loja, ele é configurado para ser atendido por você. Para selecionar um serviço de processamento diferente, vá para a seção Avançado e selecione um serviço.
Para atribuir um serviço de processamento a um novo produto:
- Vá para a aba Produtos no painel de controle do seu site.
- Crie um novo produto físico ou edite um já existente.
- Role para baixo até a seção Avançado à direita.
- Clique no dropdown Atendido por e selecione um serviço de processamento.
Perguntas frequentes
Como meu processador pode ver novos pedidos da minha loja?
Qual é a diferença entre serviços de processamento personalizados e aplicativos de logística de terceiros?
Depois que eu adicionar um serviço de processamento personalizado, eles podem começar a atender pedidos imediatamente?
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