Wix Help
Home
Artikelbibliotheek
Je bedrijf beheren
Klantbeheer
Wix Smart Chat

Wix Smart Chat: Je communicatiekanalen en AI-antwoorden beheren

2 min

Koppel je communicatiekanalen om gesprekken met bezoekers via je socialmedia-accounts te beheren in Wix Inbox. Antwoord zelf voor een persoonlijk tintje of schakel AI-antwoorden in om bezoekers van je website automatisch antwoord te geven.

Let op:

Deze functie is momenteel alleen beschikbaar voor WhatsApp Business. Lees hoe je WhatsApp Business koppelt aan Wix Inbox.

Je communicatiekanalen en AI-antwoorden beheren

Beheer gesprekken via je gekoppelde social media-accounts. Antwoord zelf voor een persoonlijk tintje of gebruik AI-antwoorden om bezoekers van je website automatisch antwoord te geven.

Om je kanalen en AI-antwoorden te beheren:

  1. Ga naar Smart Chat op het dashboard van je website.

  2. Klik op het Beheren-dropdownmenu en selecteer Kanalen.

  3. Controleer of het relevante kanaal is ingesteld onder Kanalen voor directe berichten.
    Let op: Klik op Instellen om een kanaal te koppelen. Als het communicatiekanaal al is gekoppeld, zie je in plaats daarvan Account ontkoppelen.

  4. (Optioneel) Schakel AI-antwoorden in om AI automatisch berichten te laten beantwoorden.

Schermafbeelding van het scherm Kanalen en AI-antwoorden waarop de schakelaar voor AI-antwoorden is ingeschakeld

Veelgestelde vragen

Klik hieronder op een vraag om meer te lezen.