Wix Forms: Problemen met je oude contactformulier oplossen
Leestijd 2 minuten
Belangrijk:
Dit artikel heeft betrekking op het oude contactformulier. In december 2018 is het oude contactformulier verwijderd uit de Editor en vervangen door Wix Forms. We raden je aan het te vervangen door Wix Forms, dat verschillende meer geavanceerde functies en mogelijkheden heeft.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je contactformulier niet werkt. Als je problemen ondervindt, controleer dan de onderstaande redenen:
- Controleer of het e-mailadres correct is in de instellingen van je contactformulier.
- Zorg ervoor dat je je wijzigingen hebt opgeslagen en gepubliceerd.
- Controleer of e-mails die via je Wix-contactformulier worden verzonden, niet als spam worden herkend en niet in je Spam-/Junk-/Bulk-map terecht zijn gekomen.
- Controleer of je e-mailadres regelmatig e-mails ontvangt.
- Zorg ervoor dat je dit IP-adres aan de kant van je e-mailhost toestaat: 167.89.80.130
- Zorg ervoor dat je dit e-mailadres op de witte lijst zet aan de kant van je e-mailhost: no-reply@parastorage.com
- Als je een aangepast domein-e-mailadres hebt (bijv. mike@mijndomein.com), zorg er dan voor dat je de juiste MX-records hebt toegevoegd aan je domeinhost.
- Controleer of een ander element je contactformulier niet bedekt. Lees hoe je overlappende elementen bekijkt en selecteert.
- Controleer of de tekst van het succesbericht zichtbaar is. Het kan een soortgelijke kleur hebben als de achtergrond van je contactformulier, waardoor het niet zichtbaar is.
- Als je spamberichten ontvangt via je formulier, overweeg dan over te schakelen naar Wix Forms waar je een Captcha-veld kunt toevoegen.
Tip:
Alle berichten die via je contactformulier worden verzonden, zijn ook toegankelijk via Wix Inbox op het dashboard van je website.
Als je contactformulier nog steeds niet werkt, neem dan contact met ons op en wij helpen je graag verder.
Vond je dit artikel nuttig?
|