- Problemen met de koppeling met externe providers oplossen
Problemen met de koppeling met externe providers oplossen
Als je problemen ondervindt bij het verbinden met een externe betaalprovider, kun je het probleem mogelijk oplossen door de meest voorkomende redenen aan te pakken.
Klik hieronder op het probleem dat je ondervindt:
Waarom kan ik de provider die ik wil niet zien op het Betalingen ontvangen-tabblad?
Er zijn 2 belangrijke redenen waarom betaalproviders niet verschijnen op het
Betalingen ontvangen-tabblad.
- Er zijn verschillende betaalproviders beschikbaar op verschillende locaties. Bekijk onze lijst met beschikbare providers om er zeker van te zijn dat de door jou gewenste provider beschikbaar is op jouw locatie.
Tip: Wijzig je bedrijfslocatie op het Betalingen ontvangen-tabblad door de dropdown te gebruiken.
- Als je bent begonnen met onboarden met Wix Payments, heb je mogelijk een verboden product of dienst geselecteerd. Zo ja, dan kan dit de optie om te onboarden met andere betaalproviders verwijderen die vergelijkbare items verbieden.
Bekijk voor meer informatie onze
checklist voor producten en diensten waarvoor beperkingen gelden bij het instellen van je betalingen.
Als je per ongeluk een CBD-verklaring hebt ingevuld of een beperkt product/dienst hebt geselecteerd en een specifieke provider wilt koppelen, neem dan contact op met
de Wix Klantenservice.
Ik heb problemen met het koppelen met mijn inloggegevens.
De koppelingsmethode kan variëren, afhankelijk van je provider. Providers hebben meestal API-sleutels nodig (beschikbaar via je provideraccount ) om je account aan Wix te koppelen.
Als alternatief moet je mogelijk het e-mailadres en/of wachtwoord invoeren dat is gebruikt om je provideraccount aan te maken.
Voor hulp bij het koppelen van je gewenste betaalprovider of hoe je je inloggegevens kunt ophalen, neem je rechtstreeks
contact op met je provider.
Let op: Als je je provideraccount onlangs hebt aangemaakt, kan het even duren voordat je account is geverifieerd voordat deze volledig wordt geactiveerd.
Ik krijg een foutmelding wanneer ik aan mijn provider probeer te koppelen
Als je problemen ondervindt bij het koppelenn van je betaalprovider, zie je mogelijk de volgende foutmelding: 'Deze betaalprovider is momenteel niet beschikbaar. Laad de pagina opnieuw en probeer het opnieuw."
Als je dit bericht ziet, probeer dan de volgende stappen om het probleem op te lossen:
- Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw.
- Wis je cookies en cache en probeer opnieuw te koppelen.
- Zorg ervoor dat je inloggegecwna correct zijn.
- Zorg ervoor dat je provideraccount in de actieve modus staat (niet in de testmodus).
- Neem contact op met je provider dat er geen bewaarplichten of beperkingen zijn voor je account.
- Controleer of je valuta overeenkomt. De valuta die wordt gebruikt in je betaalprovideraccount moet overeenkomen met de valuta die je instelt op je Wix-website. Om valuta te wijzigen, doe je een van het volgende:
- Lees hoe je je valuta wijzigt in Wix.
- Neem contact op met je provider om valuta-instellingen op hun platform te wijzigen.
Let op: Sommige betaalproviders, zoals
PayU India, vereisen dat je account wordt aangemaakt met een specifieke verbinding die beschikbaar is via Wix.
Vond je dit artikel nuttig?
|