Over de Uptime SLA van de Enterprise-oplossing
1 min
De uptime van de Wix Studio Enterprise-oplossing wordt berekend met behulp van de meest betrouwbare tools die op het moment van publicatie beschikbaar zijn. Houd echter rekening met de volgende informatie.
De aangegeven uptimepercentages:
- Zijn uitsluitend in verband met de Enterprise-pakketten
- Worden berekend op jaarbasis, zoals gemeten voor 2021
- Houden geen verbintenis met de onderneming in, tenzij uitdrukkelijk vermeld in de respectieve overeenkomsten met geselecteerde Enterprise-klanten
- Zijn niet van toepassing in gevallen van ontoereikende prestaties of beschikbaarheid veroorzaakt door:
- Gebeurtenissen, voorvallen of incidenten die niet kunnen worden voorzien en/of waarover Wix redelijkerwijs geen controle heeft, met inbegrip van maar niet beperkt tot: weersomstandigheden, onbeschikbaarheid van nutsvoorzieningen en/of communicatiediensten (met inbegrip van toegang tot het internet), rellen en burgerlijke onlusten, oproer van militaire of usurperende machten, daden van God, en/of daden van de regering of een bevoegde overheidsinstantie
- Ongeplande downtime of noodonderhoud voor preventiedoeleinden
- Downtime of onbeschikbaarheid van diensten van derden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, ISP's of betalingsdienstaanbieders
- Handelen of niet-handelen (inclusief onopzettelijk) van een derde partij of Wix-gebruikers, of door de apparatuur, software of andere technologie van een derde partij of Wix-gebruiker (anders dan apparatuur van een derde partij die rechtstreeks door Wix wordt beheerd)
- Alle geplande downtime voor systeem- of netwerkonderhoud