Klanten die hun betaalmethode bijwerken
2 min
Je klanten kunnen de betaalmethode voor hun actieve periodieke abonnementen bijwerken om te voorkomen dat hun abonnement wordt opgezegd. Dit is handig als ze weten dat hun bestaande betaalmethode binnenkort verloopt. Als hun betaling mislukt, moeten ze een nieuw abonnement aanmaken met een geldige betaalmethode.
Belangrijk:
- Het bijwerken van de betaalmethode is alleen beschikbaar voor actieve, online, periodieke abonnementen.
- Klanten kunnen hun betaalmethode momenteel alleen updaten op desktop.
- Klanten kunnen hun betaalmethode alleen updaten naar een creditcard. Ze kunnen momenteel hun betaalmethode niet updaten naar Paypal.
- Klanten moeten de betaalmethode voor al hun abonnementen afzonderlijk bijwerken (wijzigingen aan één abonnement hebben geen invloed op andere abonnementen).
- Het bijwerken van de betaalmethode is nog niet voor iedereen beschikbaar, maar klanten kunnen hun betaalmethode waar nodig bijwerken via Paypal of Stripe.
Hoe klanten hun betaalmethode kunnen bijwerken
Klanten werken de betaalmethode voor een actief periodiek abonnement bij door in te loggen op je website en naar het Mijn abonnementen-gedeelte van het ledengedeelte te gaan.
Vervolgens selecteren ze het betreffende abonnement om te verlengen. De huidige betaalmethode wordt weergegeven onder de abonnementsgegevens in het Mijn abonnementen-gedeelte.
Klanten kunnen desgewenst een eerder opgeslagen betaalmethode selecteren of nieuwe, geldige betaalgegevens invoeren.
Bij het invoeren van nieuwe betaalmethodegegevens, voeren je klanten ook factuurgegevens in, zoals de relevante naam en het adres gekoppeld aan de betaalmethode.
