Google Workspace: Inlogproblemen oplossen
2 min
Als je de eigenaar bent van een Google Workspace-beheerdersaccount en je gebruikers problemen ondervinden bij het openen van Google Workspace, kun je beveiligingsinstellingen beheren om ze te helpen inloggen.
Tip:
Als je een beheerder bent en niet kunt inloggen op je eigen Google Workspace-account, kun je je wachtwoord opnieuw instellen of je herstelgegevens bijwerken vanuit je Wix-account.
Het wachtwoord van een gebruiker opnieuw instellen
Als een gebruiker een nieuw wachtwoord nodig heeft om in te loggen op hun zakelijke e-mailadres, kun je een nieuw wachtwoord aanmaken om toegang in te schakelen.
Om het wachtwoord van een gebruiker opnieuw in te stellen:
- Log in op je Google Beheerdersaccount.
- Klik op Wachtwoord en dan op Wachtwoord opnieuw instellen.
- Kies ervoor om het wachtwoord automatisch te genereren of voer een wachtwoord in.
Let op: De minimale lengte van het wachtwoord is standaard acht tekens. Je kunt de wachtwoordvereisten wijzigen voor je organisatie. - (Optioneel) Als je het wachtwoord wilt bekijken, klik je op Voorbeeld
. - (Optioneel) Om van de gebruiker te vragen het wachtwoord te wijzigen, schakel je Vragen om wachtwoordwijziging bij de volgende keer inloggen in.
- Klik op Opnieuw instellen.
- (Optioneel) Als je het wachtwoord ergens wilt plakken, bijvoorbeeld in een Google Chat-gesprek met de gebruiker, klik je op Klik om wachtwoord te kopiëren .
- Kies ervoor om het wachtwoord naar de gebruiker te e-mailen of klik op Gereed.
Het uitschakelen van inlogchallenges
Als een gebruiker zijn of haar identiteit niet kan verifiëren, kun je de inlogchallenge tijdelijk uitschakelen zodat de gebruiker kan inloggen.
Om inlogchallenges tijdelijk uit te schakelen:
Log in op je Google Beheerdersaccount.
Klik op Inlogchallenge en dan op Uitschakelen voor 10 minuten.
Klik op Gereed.
Tip:
Als beheerder kun je tweestapsverificatie ook uitschakelen voor onbepaalde tijd. Ga naar Google Support om te lezen hoe je dat doet.