Een online betaalde bestelling annuleren en terugbetalen
Leestijd 1 minuten
Terugbetalingen voor bestellingen die via je betaalprovider zijn gedaan, kunnen niet vanuit het Wix-dashboard worden verwerkt. Je moet de terugbetaling voltooien via het dashboard van de provider en de bestelling vervolgens bijwerken in het Wix-dashboard.
Om deze bestelling te annuleren en terug te betalen:
- Selecteer Bestelling markeren als terugbetaald.
- Vul het bedrag van de terugbetaling in.
Belangrijk: Hiermee betaal je je klant niet terug. Het werkt alleen je administratie in je Wix-dashboard bij. - Klik op Annuleer de bestelling en ga naar < Betaalprovider >.
. Hiermee wordt je naar de betreffende betaalprovider geleid (bijv. Square, 2Checkout, enz.). - Voltooi de terugbetaling in het dashboard van de betaalprovider.
Nadat je een bestelling hebt geannuleerd en de klant hebt terugbetaald, laat de betaalstatus op het Bestellingen-tabblad zien dat de bestelling is terugbetaald.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2022/04/12/0faa20e1-5eba-4412-92a1-db51be37a305/f282aeb6-70aa-440c-b506-603cfdce1fcb.png)
Vond je dit artikel nuttig?
|