Een online betaalde bestelling annuleren en terugbetalen
1 min
Terugbetalingen voor bestellingen die via je betaalprovider zijn gedaan, kunnen niet vanuit het Wix-dashboard worden verwerkt. Je moet de terugbetaling voltooien via het dashboard van de provider en de bestelling vervolgens bijwerken in het Wix-dashboard.
Om deze bestelling te annuleren en terug te betalen:
- Selecteer Bestelling markeren als terugbetaald.
- Vul het bedrag van de terugbetaling in.
Belangrijk: Hiermee betaal je je klant niet terug. Het werkt alleen je administratie in je Wix-dashboard bij. - Klik op Annuleer de bestelling en ga naar < Betaalprovider >.
. Hiermee wordt je naar de betreffende betaalprovider geleid (bijv. Square, 2Checkout, enz.). - Voltooi de terugbetaling in het dashboard van de betaalprovider.
Nadat je een bestelling hebt geannuleerd en de klant hebt terugbetaald, laat de betaalstatus op het Bestellingen-tabblad zien dat de bestelling is terugbetaald.
