Een e-mail ontvangen met het verzoek om betaling na het opzeggen van een Premiumpakket
Leestijd 1 minuten
Redenen waarom je een e-mail van Wix ontvangt met het verzoek om betaling nadat je je Premiumpakket hebt opgezegd kunnen onder andere de volgende zijn:
- Het abonnement is te laat opgezegd: De verlengingsdatum voor een jaarabonnement is veertien dagen voor de oorspronkelijke aankoopdatum. Als je niet op tijd hebt opzegt, wordt je Premiumpakket mogelijk met een jaar verlengd.
- Je hebt een openstaande factuur: Het kan zijn dat een van je eerdere betalingen is geweigerd en je daarom nog geld verschuldigd bent op een oudere factuur.
Als je abonnement inderdaad is opgezegd en je nog steeds e-mails over de betaling ontvangt, neem dan contact met ons op zodat we het probleem kunnen oplossen.
Vond je dit artikel nuttig?
|