Dynamische antwoordmail

Wanneer je deze functie inschakelt, wordt het antwoordadres van je geautomatiseerde e-mail ingesteld met behulp van gegevens van de persoon die de automatisering heeft getriggerd (bijvoorbeeld: iemand die een formulier op je website indient). 

Hiermee kun je als bedrijfseigenaar antwoorden op de geautomatiseerde e-mail die je ontvangt. Je reageert rechtstreeks op de oorspronkelijke inzender en de e-mail bevat automatisch hun inzendingsgegevens.

Gwen heeft bijvoorbeeld een klein bedrijf dat online yogalessen aanbiedt. Ze gebruikt een formulier op haar website voor potentiële klanten om navraag te doen naar lesroosters en speciale aanbiedingen. Wanneer een klant dit formulier indient, heeft Gwen een automatisering ingesteld om haar een e-mailmelding te sturen met de indieningsgegevens. Om het gemakkelijk te maken, schakelt Gwen de dynamische functie voor het beantwoorden van e-mails in. 

Wanneer ze nu een e-mailmelding ontvangt voor een nieuwe aanvraag, wordt het antwoordadres automatisch ingesteld op het e-mailadres van de klant. Hierdoor kan Gwen simpelweg op 'Antwoorden' klikken in haar inbox en een persoonlijk antwoord rechtstreeks naar de klant sturen, zonder hun e-mail- of formuliergegevens handmatig te kopiëren.

Nee, deze instelling wijzigt alleen het antwoordadres en de antwoordnaam van de geautomatiseerde e-mail. Het heeft geen invloed op het Van-adres dat ontvangers als de afzender zien. 

Dit dynamische veld vult zowel de antwoordnaam als het antwoordadres rechtstreeks in op basis van de triggergegevens, zodat je antwoorden naar de juiste persoon gaan en hun gegevens al bevatten.