특정 서비스를 신용 카드로 결제할 때, 신용 카드 회사는 실제 금액이 나가기 전 카드를 승인할 수 있습니다. 승인은 은행 명세서에 표시되어 결제가 이루어진 것처럼 보일 수 있으나, 실제 자금은 사용되지 않습니다. 승인 내역은 한 달 안에 사라집니다.
승인 내역이 사라지지 않는다면 은행에 추가 정보를 문의해 주세요.
참고: 지역에 따라 통화 단위가 다를 수 있습니다. 승인 내역과 실제 결제 내역은 승인 시간 및 결제 시간의 환율 차이로 인해 차이가 발생할 수 있습니다.
이전에 거부된 내역이 성공적으로 결제된 경우
만료된 신용 카드, 잔액 부족 등을 포함해 결제에 실패할 수 있는 이유는 여러 가지가 있습니다. 결제가 거부되면, Wix는 며칠 후 자동으로 다시 결제를 시도합니다. 결제 시도는 결제가 성공할 때까지 계속됩니다.
이전에 계정에서 결제에 실패한 경우, Wix는 해당 금액과 현재 금액을 동시에 청구할 수 있습니다. 이러한 경우, 동일한 달에 은행 명세서에 두 개의 요금이 표시됩니다.
인보이스 번호를 확인해, 각 결제가 어떤 서비스에 대한 청구 내역인지 확인할 수 있습니다.
갱신 또는 다른 Wix 서비스의 경우 추가 요금이 부과되는 경우
세일 기간 동안 첫 번째 사이트 플랜 구매에 대해 할인을 받은 경우, 할인 가격은 사용 첫 해에 한해 적용됩니다. 이후 모든 갱신에는 연간 정가가 적용됩니다. 업그레이드 후에는 계정에서 예정된 갱신 요금을 확인할 수 있습니다.
또한, Wix에서는 여러 거래를 피하기 위해 업그레이드 플랜, 도메인, 비즈니스 이메일, 유료 앱에 대한 정기 결제를 하나의 결제로 통합합니다. 예를 들어 사이트 플랜, 도메인, 비즈니스 이메일, 유료 앱에 대한 예정된 결제가 있는 경우 이를 하나의 요금으로 통합할 수 있습니다.
인보이스를 확인해 결제 세부 사항을 확인할 수 있습니다. 인보이스를 확인하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
아직도 이중 결제에 대한 이유가 확실하지 않다면, 은행 명세서 스크린샷과 함께 문의해 주시면 확인할 수 있도록 하겠습니다. 스크린샷에 신용 카드 번호의 마지막 4 자리만이 표시되는지 확인하세요.