Wix 서비스에 대한 결제 문제 해결하기
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- 결제 실패 이유
- 결제 문제 해결하기
Wix 계정에 대한 중단 없는 서비스를 보장하려면, 결제 문제를 해결하세요. 결제를 방해할 수 있는 몇 가지 다른 문제가 있습니다. 이러한 문제의 대부분은 빠르고 쉽게 해결할 수 있습니다. 아래에서 결제 문제가 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 이유를 확인하세요.
결제 실패 이유
업그레이드 결제는 아래와 같은 이유로 실패할 수 있습니다.
- 내 신용카드 제공업체에 의한 결제 거부
- 입력한 신용/직불카드가 만료되었거나 잔액이 부족한 경우
- 신용/직불카드 번호가 올바르지 않거나 분실 또는 도난사고된 경우
- CVV 코드를 잘못 입력한 경우
- 온라인, 외화, 또는 국제 거래가 허용되지 않는 신용/직불카드
도움말:
CVV 코드는 카드 번호/계좌 번호, 만료일, PIN 외에 신용 카드 또는 직불 카드에 있는 번호입니다. 발급 업체마다 이름과 위치가 다를 수 있습니다.
- Visa, Mastercard, JCB, Diners, Discover 신용/직불 카드의 경우, 카드 뒷면 서명랑 오른쪽에 있는 세 자리 숫자입니다.
- American Express의 경우 CVV는 '카드 식별 번호(Card Identification Number, CID)'라고 하는 4 자리 코드입니다. American Express CID는 카드 앞면 계좌 번호 위에 있습니다.
결제 문제 해결하기
문제를 해결하려면, 다음 단계를 따르세요.
- 은행에 문의해 결제가 처리되지 않은 이유를 확인합니다.예를 들어, 은행은 내가 올바른 계좌 세부 정보를 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다. 문제가 해결되면, 업그레이드를 다시 시도할 수 있습니다.
- 다른 신용/직불 카드를 사용해 업그레이드를 시도합니다.
- 다른 인터넷 브라우저(예: Safari, Chrome, Firefox)에서 결제를 시도하거나 브라우저 캐시를 삭제합니다.
브라우저 캐시를 삭제하는 방법을 확인하세요. - 은행에문의한 후에도 업그레이드 문제가 지속된다면, 문의해 주세요. 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
참고:
Wix에서는 Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners, JCB 등의 신용 카드를 사용할 수 있습니다.