Wix 고객지원 팀에 스크린샷 제출하기
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문의사항 제출시 Wix 고객지원 팀의 이해를 도울 수 있도록 스크린샷을 첨부해주세요. 가능한 한 빨리 문제를 이해하고 해결할 수 있도록 전체 브라우저 창의 스크린샷을 찍어주세요.
중요!
결제 페이지 또는 은행 명세서 등의 스크린샷을 찍는 경우, 전체 신용 카드 번호 및 CVV 번호가 공개되지 않도록 하세요. 신용 카드의 마지막 4 자리만 표시될 수 있도록 합니다.
시작하기 전,
- Windows에서 스크린샷을 찍는 방법을 확인하세요.
- Mac에서 스크린샷을 찍는 방법을 확인하세요.
- 모바일 기기에서 스크린샷을 찍는 방법을 확인하세요.
Wix 고객지원 팀에 스크린샷을 제출하려면:
- Wix.com/contact 페이지로 이동합니다.
- 가장 관련성이 높은 주제를 선택하거나 하단의 입력안에 문제에 대한 세부 정보를 입력합니다.
- 여전히 도움이 필요하다면, 입력란에 "도움"을 입력란 후 보내기를 클릭합니다.
- 페이지 하단에서 문의 방법을 선택합니다.
- 보내기 옆 파일 첨부
아이콘을 클릭합니다.
참고: 보내기가 표시되지 않는다면,내용 추가하기를 클릭한 후 파일 첨부 아이콘을 클릭하세요.
- 컴퓨터에서 파일을 선택한 후 열기를 클릭합니다.
지원 파일 형식:
업로드할 수 있는 이미지 파일 형식: jpeg, jpg, png, gif, ico, bmp, tiff
- 발생한 문제에 대한 설명을 입력한 후 보내기를 클릭합니다.
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