온라인 프로그램: 프로그램에 대한 오토메이션 생성하기

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프로그램을 위한 오토메이션을 추가해 시간을 절약하세요. 각 오토메이션은 트리거에 대한 응답으로 작업을 발생시키는 트리거로 시작합니다. 예를 들어, 회원이 프로그램에 가입하면 환영 이메일을 발송할 수 있습니다.

각 프로그램의 요구 사항을 충족하기 위해 오토메이션을 원하는 대로 생성할 수 있습니다. 여기에는 참가자가 단계를 놓칠 때 알림을 발송하거나 프로그램 비용을 결제한 회원에게 감사하는 채팅 메시지를 발송하는 것까지 다양합니다.

새 오토메이션을 생성할 때마다 사이트 대시보드에 표시됩니다. 오토메이션이 정리되고 추적하기 쉽도록 각 오토메이션에 고유한 이름을 지정하세요.

트리거는 자동 응답을 시작하는 이벤트입니다. 이는 프로그램과 관련해 회원 또는 참가자가 수행하는 작업입니다. 사용 가능한 트리거 목록에서 오토메이션을 트리거할 프로그램을 선택할 수 있습니다.

트리거 섹션에서 온라인 프로그램을 선택합니다.
실행 조건 아래의 체크상자를 클릭하고 오토메이션의 트리거를 선택합니다.
오토메이션을 실행시킬 프로그램 선택 드롭다운을 클릭해 해당 프로그램을 선택합니다.
- 전체: 트리거가 모든 프로그램에 대해 활성화됩니다.
- 특정 프로그램: 임시보관 및 게시된 프로그램을 선택할 수 있습니다. 단계가 없는 프로그램은 여기에 표시되지 않습니다.
  1. 프로그램 선택 드롭다운을 클릭합니다.
  2. + 선택을 클릭합니다.
  3. 해당 프로그램 옆 체크 상자를 선택합니다.
  4. 확인을 클릭합니다.
실행 횟수 제한 드롭다운을 클릭해 같은 연락처가 해당 오토메이션을 몇 번 트리거할지 선택합니다.
- 제한 없음 (매번 실행): 작업이 방문객에 의해 트리거될 때마다 실행됩니다.
- 연락처당 1회: 해당 작업이 연락처당 1회 실행됩니다.
- 매 24시간마다 연락처당 1회: 작업이 24시간 주기로 연락처마다 1회 실행됩니다.

트리거 후 작업이 발생하기 전의 시간을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 트리거가 '회원이 프로그램 참가 시'인 경우 새로운 참가자를 환영하는 작업이 바로 실행되도록 설정할 수 있습니다.

+ 지연 추가를 클릭합니다.
드롭다운을 클릭해 언제 작업을 수행할지 선택합니다(예: 일, 시간, 분).
참고: 지연 시간을 추가하지 않으면 트리거가 발생하는 즉시 작업이 수행됩니다.

트리거를 선택한 후 조건을 추가해 오토메이션을 보다 구체적으로 설정하세요. 예를 들어, 여러 온라인 프로그램을 제공하는 경우 오토메이션에 특정 프로그램만 포함되도록 조건을 설정할 수 있습니다.

+ 조건 추가를 클릭합니다.
다음 조건일 경우 오토메이션 진행 드롭다운을 클릭한 후 오토메이션이 트리거될 때마다 계속할지 여부를 결정하는 데 사용할 기준을 선택합니다.
기준 드롭다운 옆 표시되는 드롭다운을 클릭해 연산자(예: "초과", "미만")를 선택합니다.
연산자 드롭다운 옆 표시되는 드롭다운 또는 텍스트 상자를 클릭해 조건을 완료합니다.
참고: 생성한 논리문에 따라 오토메이션 진행 여부가 결정됩니다.
(선택사항) + 기준 추가를 클릭해 조건을 더 추가합니다.

트리거를 선택했다면 해당 트리거에 어떻게 응답할 것인지 선택합니다. 예를 들어 트리거가 '참가자 단계 완료'인 경우 배지를 지정해 다음 단계를 계속 진행하도록 유도할 수 있습니다.

작업 섹션에서 원하는 작업을 선택합니다.
제공되는 옵션 중에서 작업을 선택합니다.
도움말: 예를 들어, 트리거가 '참가자 단계 누락'인 경우, '채팅 메시지 발송'의 후속 작업을 선택해 참가자에게 알림 메시지를 발송할 수 있습니다.
(선택사항) + 작업 추가를 클릭해 멀티스텝 오토메이션을 설정합니다.
도움말: 예를 들어, 채팅 메시지로 프로그램에 참여하는 회원을 환영하고 며칠 후 프로그램을 시작하도록 권장하는 후속 이메일을 발송하는 멀티스텝 오토메이션을 추가할 수 있습니다.

활성화를 클릭해 오토메이션을 저장 및 활성화합니다. 이제 오토메이션 페이지에 해당 오토메이션이 표시됩니다.

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