연락처 가져오기 문제 해결하기

Wix 계정으로 많은 수의 연락처를 가져올 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 이 때 몇 가지 요인에 따라 다른 문제가 발생할 수 있습니다.

가져오기 과정 중에는 파일의 열을 연락처 목록의 입력란에 매핑할 수 있습니다. 샘플 CSV 파일을 다운로드해 파일이 어떻게 표시되는지 확인하는 것이 좋습니다.

한국어, 일본어, 히브리어, 힌디어, 아랍어 등과 같이 비라틴 문자로 작성된 정보가 연락처에 포함된 경우, CSV 파일이 올바르게 업로드되지 않을 수 있습니다.

이는 종종 잘못된 형식으로 CSV를 저장해 발생하는 문제입니다. 비라틴 문자를 올바르게 가져오려면, 파일을 "쉼표로 구분"해 저장해야 합니다.

연락처를 삭제하고 연락처의 이메일 또는 전화번호(고유 입력란)가 포함된 입력란이 있는 CSV 파일을 가져온 경우, 이전에 삭제한 정보가 파일에 없는 경우에도 연락처 목록에 표시됩니다.  이 문제를 해결하려면 고객지원 팀에 문의하세요. 

CSV 파일에 연락처의 전화번호 및 이메일 주소를 추가했으나 여전히 오류가 발생한다면, 이메일 주소가 올바른 형식(email@email.com)인지 확인해야 합니다.

이 오류가 표시된다면, 파일에 동일한 이메일 주소를 가진 여러 연락처가 포함되어 있음을 의미합니다. 이 경우, 목록의 첫 번째 항목만 가져옵니다. 이 오류를 방지하려면 모든 이메일 주소가 한 번만 표시되는지 확인하세요.   

"행에 열 머리글과 일치하지 않는 추가 값이 있습니다." 오류가 표시된다면, 추가 값이 그 앞의 값 안에 있어야 하는지 확인합니다. 그렇다면, 이들을 결합하세요. 또한, 더 많은 열 머리글을 생성하거나 필요하지 않은 경우 추가 값을 삭제할 수 있습니다.  

파일을 다시 저장하고 Wix 샘플 파일을 사용하면 Mac에서 Numbers를 사용해 CSV 파일 생성 시 자주 발생하는 문제를 해결할 수 있지만, Excel 및 Google 스프레드시트에서도 문제가 발생할 수 있습니다.

또한, 파일을 열 때 데이터가 열로 구분되지 않고 세미콜론으로 구분되어 다음과 같이 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.

이러한 문제를 해결하려면 다음 임시 해결책을 시도해 보세요.