Wix 고객지원팀에 문의해 도움받기
채팅으로 문제를 설명하면 연중무휴 24시간 바로 도움받을 수 있습니다.
필요한 경우 고객 관리 전문가에게 도움을 요청할 수 있습니다. 그런 다음 채팅, 전화, 이메일 중 원하는 문의 방법을 선택합니다. 시간대, 언어 및 문제에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
| 언어 | 전화 상담 가능 시간 | 채팅 상담 가능 시간 |
|---|---|---|
영어 |
24/7
| 월요일~금요일: 오전 2시~오후 6시(EST) |
네덜란드어 | 월요일~금요일: 09:00~18:00(CEST) | 월요일~금요일: 09:00~18:00(CEST) |
프랑스어 | 일요일~금요일: 08:00~23:00 CEST(파리)
일요일~금요일: 02:00~17:00 EDT(몬트리올) | 일요일~금요일: 08:00~23:00 CEST(파리)
일요일~금요일: 02:00~17:00 EDT(몬트리올) |
독일어 | 일요일~금요일: 08:00~21:00(CEST) | 일요일~금요일: 08:00~21:00(CEST) |
히브리어 | 일요일~목요일: 오전 8시~오후 8시(IDT) | 일요일~목요일: 오전 9시~오후 8시(IDT) |
이탈리아어 | 월요일~금요일: 09:00~18:00(CEST) | 월요일~금요일: 09:00~18:00(CEST) |
일본어 | 월요일~금요일: 09:00~01:00(JST) | 월요일~금요일: 09:00~01:00(JST) |
포르투갈어 | 월요일~금요일: 07:00~17:00(BRT) | 월요일~금요일: 07:00~17:00(BRT) |
스페인어 | 월요일~일요일: 01:00~18:00 CST(멕시코시티) 월요일~일요일: 09:00~02:00 CEST(마드리드) | 일요일~금요일: 01:00~18:00 CST(멕시코시티) 일요일~금요일: 09:00~02:00 CEST(마드리드) |
터키어 | 월요일~금요일: 10:00~19:00 TRT | 월요일~금요일: 10:00~19:00 TRT |
자주 묻는 질문
Wix 고객지원팀에 문의하는 방법과 관련된 자주 묻는 질문의 답변을 아래에서 확인하세요.
Wix 고객지원팀에 문의하기 전에 어떤 정보를 준비해야 하나요?
러시아어 또는 한국어로 상담받을 수 있나요?
전화 상담에 요금이 부과되나요?
문의 티켓 번호는 어디에서 확인할 수 있나요?
이전 문의의 진행 상황은 어떻게 확인하나요?
고객 지원팀과의 전화 또는 채팅 연결이 끊기면 어떻게 해야 하나요?
운영 시간 외에 도움이 필요하면 어떻게 해야 하나요?
사용 중인 언어로 채팅 상담을 이용할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?
휴대기기에서도 채팅 상담을 이용할 수 있나요?
Cara와 음성으로 대화하는 중 마이크에 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
음성 어시스턴트 Cara는 어디에서 찾을 수 있나요?
Cara와 화면을 공유하려면 어떻게 해야 하나요?
