주문 편집하기
5 분
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- 주문 정보 편집하기
- 고객 정보 편집하기
- 자주 묻는 질문
중요!
- 이 도움말은 Wix 쇼핑몰, Wix 예약 및 Wix 레스토랑 주문에 해당됩니다.
- Wix 도네이션 및 유료 플랜에서는 주문 편집 기능을 사용할 수 없습니다.
고객이 주문 시 실수를 하거나 단순히 결제를 완료한 후 변경을 원하는 경우가 있습니다. 이러한 경우를 처리하기 위해 기존 주문을 편집할 수 있습니다.
참고:
쇼핑몰 구독이 포함된 주문이나 이미 일부 또는 전액이 환불된 주문은 편집할 수 없습니다.
주문 정보 편집하기
주문이 접수된 후에도 주문된 아이템을 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 판매에 아이템 추가, 아이템 제거, 가격 업데이트, 고객 정보 업데이트, 할인 추가 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
주문 정보를 편집하려면:
- 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
- 해당 주문을 클릭합니다.
- 추가 작업을 클릭합니다.
- 주문 편집을 선택합니다.
- 편집할 항목을 선택합니다.
아이템 추가
아이템 제거
아이콘을 클릭합니다.
아이템 옵션 변경
사용자 지정 아이템 추가
아이템 가격 편집
수수료, 팁 또는 할인 추가
고객 정보 편집하기
고객의 이메일 및 배송 주소와 같은 고객 정보는 주문의 오른쪽에 표시됩니다.
고객의 이름, 주소 또는 이메일을 변경할 수 있습니다. 담당자 등의 추가 입력란을 체크아웃에 추가한 경우, 해당 세부 정보 또한 편집할 수 있습니다.
도움말:
고객이 사이트에서 한 모든 상호작용을 확인하려면 고객의 이름을 클릭하세요(예: 메시지, 이전 주문). 메시지
아이콘을 클릭해 고객에게 연락합니다.
아이콘을 클릭해 고객에게 연락합니다.고객 정보를 편집하려면:
- 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
- 해당 주문을 클릭합니다.
- 오른쪽 상단에서 편집
아이콘을 클릭합니다. - 변경할 항목을 선택합니다.
- 배송 주소:
- 배송 주소 편집을 선택합니다.
- 정보를 편집합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 이메일 주소:
- 이메일 주소 편집을 선택합니다.
- 새 이메일 주소를 입력합니다.
- 업데이트를 클릭합니다.
- 배송 주소:
자주 묻는 질문
아래 질문을 클릭해 자세한 내용을 확인하세요.
변경 사항에 대한 알림을 배송 앱 또는 직송업체와 같은 타사에 제공하나요?
특정 주문을 편집하는 데 문제가 발생하는 이유는 무엇인가요?
변경 후, 추후에는 어떤 이메일 또는 배송 주소가 사용되나요?
배송 주소를 업데이트하면 결제 주소도 업데이트되나요?
결제 주소를 업데이트할 수 있나요?
고객 정보를 업데이트하면 연락처 목록과 회원 목록에도 업데이트되나요?
고객 주소가 업데이트되면 세금 계산의 변동이 있나요?
주문을 편집하면 타사 인보이스 앱에서 새 인보이스를 발송하나요?