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Wix 받은 편지함: 받은 편지함 관리하기

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새 연락처를 저장하고, 메시지를 읽지 않음으로 표시하거나, 대화에 별표를 표시하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 담당자별로 받은 편지함을 필터링하면 팀원이 관리 중인 메시지를 바로 확인할 수 있습니다.

메시지 관리하기

메시지를 개별적으로 관리하거나 일괄 작업을 수행해 받은 편지함을 정리할 수 있습니다. 예를 들어 메시지 10개를 한 번에 보관할 수 있습니다.

연락처로 저장하기

메시지 보관하기

대화에 별표 표시하기

스팸으로 신고

메시지를 읽지 않음으로 표시

메시지 삭제

여러 메시지 또는 모든 메시지에 동일한 작업을 적용하려면 어떻게 해야 하나요?

선택할 메시지에 마우스오버한 후 각 메시지 왼쪽의 체크박스를 클릭합니다. 보관 아이콘, 읽지 않음으로 표시 아이콘 또는 삭제 아이콘을 클릭합니다. 상단의 체크박스를 클릭해 모든 메시지를 한 번에 선택할 수도 있습니다.

A screenshot of the options available when multiple messages are selected.

스팸 메시지를 스팸이 아닌 것으로 신고해 받은 편지함으로 다시 이동할 수 있습니다.

도움말:

받은 편지함 설정에서 Wix Chat 메시지의 자동 스팸 필터링을 비활성화할 수 있습니다. 자동 스팸 필터링 비활성화에 대해 자세히 알아보세요.

사이트 공동 작업자에게 연락처를 지정할 수 있습니다. 해당 연락처에서 보낸 메시지는 선택한 공동 작업자에게 자동으로 지정되므로, 공동 작업자가 고객 관계를 직접 관리할 수 있습니다. 담당자별로 메시지를 필터링해 각 공동 작업자의 메시지를 확인할 수 있습니다.

사이트 대시보드에서 받은 편지함으로 이동합니다.
왼쪽 상단에서 전체 대화를 클릭합니다.
드롭다운 메뉴에서 다음 옵션 중 하나를 선택해 메시지를 필터링합니다:
- 지정 해제됨: 담당자가 지정되지 않은 방문자 또는 연락처와의 대화입니다.
- 지정됨: 본인 또는 공동 작업자에게 지정된 연락처와의 대화입니다.
- 나에게 지정됨: 본인에게 지정된 연락처와의 대화입니다.

아래 질문을 클릭해 받은 편지함 관리에 대한 자세한 내용을 확인하세요.

Wix 받은 편지함에서 메시지의 특정 내용을 검색할 수 있나요?

첨부 파일이 포함된 메시지를 발송할 수 있나요?

삭제한 스팸 메시지를 복구할 수 있나요?

메시지가 더 이상 '확인함' 또는 '읽음'으로 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

Wix 받은 편지함에서 보낸 이메일이 고객의 스팸함으로 분류되거나 전달되지 않는 이유는 무엇인가요?