Wix Bookings: 주문 탭 정보
14 분 분량
고객이 서비스를 예약할 때마다 주문 탭에 해당 주문이 표시됩니다. 주문 탭을 사용해 캘린더 형식으로 확인할 필요 없이 바로 주문에 액세스해 필요한 작업을 수행할 수 있습니다.
다음 지침을 참고하세요.
Wix Stores도 사용 중이라면:
주문 탭에서 쇼핑몰 주문을 확인할 수도 있습니다.
주문 탭에서 고객 정보 확인 및 업데이트하기
주문을 선택하면 고객의 세부 정보가 주문의 오른쪽에 표시됩니다. 여기에서 체크아웃 시 실수로 기입한 고객의 이메일 주소를 업데이트할 수 있습니다. 또한, 고객의 연락처 카드로 이동해 세부 정보를 확인하고 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.
대시보드
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아이콘을 클릭합니다.
수동으로 주문을 "결제완료"로 표시하기
주문이 오프라인 결제 방법으로 결제되었거나 서비스가 대면 결제로 설정된 경우, 수동으로 '결제완료'로 표시해야 합니다. 이를 통해 기록을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
참고:
- 한번 "결제완료"로 표시한 주문은 "미결제"로 되돌릴 수 없습니다.
- 고객이 온라인으로 주문 금액을 결제하면 해당 주문은 자동으로 "결제완료"로 표시됩니다.
대시보드
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Studio 앱
- 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
- 해당 주문을 선택합니다.
- 결제 방법 선택 드롭다운을 클릭합니다.
- 결제완료로 표시를 클릭합니다.
- 수행할 작업을 선택합니다.
- [금액] 결제완료로 표시: 전체 금액을 청구합니다.
- 사용자 지정 금액 결제완료로표시: 고객에게 일부 금액을 청구합니다.
- 체크상자를 클릭한 후 사용자 지정 금액을 입력합니다.
- [금액] 결제완료로 표시를 클릭해 확인합니다.
참고:
결제 정보 섹션에서 고객이 쿠폰이나 상품권을 사용해 주문을 결제했는지 여부를 확인할 수 있습니다.
인보이스로 결제 요청하기
미결제 주문에 대한 인보이스를 만들어 고객에게 결제를 요청할 수 있습니다. 이메일을 통해 인보이스를 발송하거나 직접 링크를 공유하면 고객이 인보이스를 클릭한 후 설정한 결제 방법을 사용해 온라인으로 결제할 수 있습니다.
시작하기 전:
인보이스를 설정해 비즈니스 정보를 (예: 비즈니스 이름, 로고) 올바르게 표시하세요.
대시보드
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- 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
- 해당 주문을 선택합니다.
- 상단에서 더보기 드롭다운을 클릭합니다.
- 인보이스 발행을 선택합니다.
- 인보이스 발행을 클릭합니다. 도움말: 이는 인보이스의 임시보관을 생성합니다.
- 고객에게 인보이스를 발송할 방법을 선택합니다.
링크로 공유하기:
인보이스 사본 인쇄하기:
이메일로 전송하기:
오프라인 주문 추가하기
서비스 목록에 없는 사용자 지정 서비스를 제공 및 청구하기 위해 수동으로 주문을 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 개인 트레이너가 서비스 목록에 없는 특정 고객에게 세션을 제공하려는 경우 수동 주문을 추가할 수 있습니다.
여러 아이템, 사용자 지정 아이템, 일대일 세션 또는 추가 요금을 주문에 추가할 수도 있습니다.
오프라인 주문을 추가하려면:
- 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
- + 신규 주문 추가를 클릭합니다.
- 수행할 작업을 선택합니다.
사용자 지정 아이템 추가하기
아이콘을 클릭해 고객 정보를 확인하거나 편집합니다.
일대일 세션 추가하기
다른 Wix 앱에서 아이템 추가하기
주문에 메모 추가하기
주문에 메모를 추가해 특별 요청 및 지침을 추적하세요. 이 메모는 개인용이며 나와 사이트 공동 작업자만이 확인할 수 있습니다.
대시보드
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- 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
- 해당 주문을 선택합니다.
- 주문 활동 섹션으로 스크롤합니다.
- 메모 추가 입력란을 클릭해 고객에게 표시되지 않는 내부 메모를 추가합니다.
- 체크마크를 클릭해 저장합니다.
조회 화면 사용자 지정 및 저장하기
도움말:
- "진행 상태" 단은 쇼핑몰 주문이 있을 때만 사용할 수 있습니다. Wix Bookings만 사용 중이면 이를 비공개할 수 있습니다.
- 아이템 유형 필터를 사용해 쇼핑몰 아이템만 조회하거나 서비스 예약만 조회하도록 주문을 필터링할 수 있습니다.
다수의 주문을 한 번에 업데이트하기
한 번에 여러 주문을 변경해 시간을 절약하세요.
여러 주문을 업데이트하려면:
- 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
- 업데이트할 주문 옆의 체크 상자를 선택합니다.
- 상단 바에서 해당 작업을 클릭합니다.
- 판매 완료: 쇼핑몰 주문에만 사용할 수 있습니다.
- 결제완료로 표시: 선택한 주문을 "결제 완료"로 표시합니다.
- 인보이스 발행: 인보이스가 발행되어 인보이스 탭에 표시됩니다.
- 배송 라벨 관리: Wix 배송으로 배송 라벨을 생성합니다.
- 내보내기: 클릭해 .CSV 파일을 다운로드합니다.
- 인쇄
: 프린터로 주문을 보냅니다. - 보관
: 선택한 주문을 보관함으로 이동합니다.
참고:
한 번에 최대 100개의 주문에 대한 인보이스를 발행할 수 있습니다.
주문 내보내기
주문을 CSV 파일로 내보내 비즈니스를 계속 추적하세요. 필요한 데이터를 내보내거나 더 이상 필요하지 않은 데이터를 삭제할 수 있습니다.
주문을 내보내려면:
- 사이트 대시보드의 주문으로 이동합니다.
- 내보내기할 주문을 선택합니다.
- 특정 주문: 해당 주문 옆의 체크 상자를 선택합니다.
- 전체 주문: 주문 열 옆의 체크상자를 선택합니다.
- 내보내기를 클릭합니다.
- 내보낸 주문을 표시할 방법을 선택합니다.
- 구매 아이템: 구매한 각 아이템은 동일한 주문의 일부인 경우에도 별도의 행에 표시됩니다.
- 주문: 구매한 아이템을 제외한 각 주문은 별도의 행에 표시됩니다.
- 포함하지 않으려는 열의 선택을 취소합니다. (예: 현재 관련이 없는 경우, 결제 열 선택 취소)
- 내보내기를 클릭합니다.
- 컴퓨터에 파일을 저장합니다.
- Chrome: CSV 파일이 다운로드되어 화면 하단에 표시됩니다.
- Firefox: 열기를 선택해 파일을 열거나 파일 저장을 선택해 파일을 저장합니다.
- Internet Explorer: 화면 하단에서 저장을 클릭합니다.
- Safari: 파일이 열립니다.키보드에서 cmd + s 키를 눌러 파일을 저장합니다. (.csv확장자 및 페이지 소스 형식)
참고:
CSV 파일에 기록된 구매 시간은 항상 협정 세계시(UTC)로 표시됩니다. (예: 1월 1일 5:00PM(PST) = 1월 2일 1:00AM(UTC))
주문 보관 및 보관된 주문 확인하기
주문 탭에서 주문을 삭제해도 기록은 유지하려면 해당 주문을 보관할 수 있습니다. 이후 필요할 때 보관 중인 주문에서 이를 확인할 수 있습니다.
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자주 묻는 질문
아래를 클릭해 주문 탭에 대한 일반적인 질문과 답변을 확인하세요.
사용자 지정 아이템에 대해 수동으로 추가한 주문은 어디에서 찾을 수 있나요?
수동으로 추가한 일대일 세션은 어디에서 찾을 수 있나요?
주문에 코스를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
수동으로 생성한 일대일 세션에 고객의 플랜을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
주문에 추가한 메모를 편집하거나 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
도움이 되었나요?
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