Wix 오토메이션: Wix오토메이션 문제 해결하기

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Wix 오토메이션에 문제가 발생했다면, 오토메이션 설정 방식에 문제가 있을 수 있습니다. 또는, 인터넷 연결과 같은 로컬 문제일 수도 있습니다. 아래의 관련 문제 해결 단계에 따라 문제를 해결하세요.

이 도움말에서 문제를 해결하는 방법을 확인하세요.

1 단계 | 오토메이션 요약을 확인합니다.

2 단계 | 올바른 트리거 앱 및 필터(세션, 이벤트, 양식 등)가 설정되어 있는지 확인합니다.

3 단계 | 실행 시점을 확인합니다.

4 단계 | 주기를 확인합니다.

오토메이션은 소급적으로 실행되지 않습니다.

오토메이션은 오토메이션이 활성화될 때 발생하는 트리거에 대해서만 실행됩니다. 트리거 데이터 누락을 방지하고 이메일 오토메이션에 수신자를 수동으로 추가하는 방법에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.

1 단계 | 오토메이션 통계를 확인합니다.

2 단계 | 스팸 폴더를 확인합니다.

3 단계 | 수신자의 이메일 주소가 활성화되어 있는지 확인합니다.

4 단계 | 수신자의 이메일 주소가 유효한지 확인합니다.

1 단계 | 양식이 성공적으로 제출되었는지 확인합니다.

2 단계 | 올바른 트리거 앱이 선택되었는지 확인합니다.

3 단계 | 트리거의 일부로 올바른 양식이 선택되었는지 확인합니다.

4 단계 | 양식에 이메일/전화번호 입력란이 있는지 확인합니다.

5 단계 | 이메일 입력란이 올바른 양식 입력란 유형인지 확인합니다.

6 단계 | 이메일 입력란이 연락처 목록의 이메일 입력란과 동기화되었는지 확인합니다.

7 단계 | 하나의 연락처에 여러 이메일 주소를 보유하고 있는지 확인합니다.

참고:

오토메이션 실행 시점을 변경하면 해당 오토메이션에 대해 "보류 중인" 작업이 초기화됩니다. 예를 들어, 캘빈은 방치된 카트에 대해 3시간 후에 고객에게 상기시키는 오토메이션을 설정했습니다. 마리는 낮 12시에 카트를 방치해 두었습니다. 캘빈이 오후 2시 30분에 이 오토메이션 작업 실행 시점을 2시간으로 변경하면 해나의 카트가 2시간 동안 방치된 지점은 이미 지났기 때문에 해나에게 알림이 표시되지 않습니다.
테스트 양식을 제출해 오토메이션을 테스트할 수 있습니다. 오토메이션 테스트를 위해 양식을 제출하기 전 Wix 계정에서 로그아웃했는지 확인하세요. 로그인해 양식을 제출할 경우, 이메일 주소 및 테스트 이메일 주소는 동일한 연락처로 병합됩니다. 한 연락처에 여러 이메일 주소가 있는 경우 오토메이션의 이메일이 양식을 작성할 때 사용한 이메일 주소로 전송됩니다.

문제가 지속되는 경우 문제를 보여주는 스크린샷 또는 동영상(동영상의 경우 단계를 녹화하는 동안 문제를 재현)을 첨부해 문의해 주세요.

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