Wix 애널리틱스: 예약 개요 정보

Wix 애널리틱스의 예약 개요를 통해 예약 성과를 분석하고 통찰력을 확보해 비즈니스를 한 곳에서 최적화하세요. 클래스 또는 일대일 세션의 성과를 추적하고, 가장 인기 있는 서비스를 확인하고, 담당자 및 클라이언트 통계를 모니터링하세요.

클래스를 제공하는 체육관을 운영하든, 개별 예약제로 운영되는 미용실을 운영하든 관계 없이 원하는 통계를 확인하고 그에 따라 일정이나 제공되는 클래스를 조정할 수 있습니다. 이 데이터는 정확한 정보를 바탕으로 클라이언트의 요구를 충족하고 비즈니스 운영을 개선하기 위한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

예약 개요 페이지는 사이트 대시보드의 사이트 통계 아래 개요 섹션에서 확인할 수 있습니다.

먼저 서비스 유형가 클래스 또는 일대일 세션인지에 따라 오른쪽 상단에서 보기를 선택합니다. 각 보기는 그에 따라 측정항목을 다르게 표시합니다. 예를 들어, 클래스 보기에는 상위 클래스가 표시되고 일대일 세션 보기에는 가장 인기 있는 시간 및 서비스가 표시됩니다.

보기를 선택했다면, 필요한 데이터 범위를 표시합니다.

선택한 보기에 따라 이 섹션에 표시되는 내용이 달라집니다. 클래스 보기는 해당 기간에 발생한 세션에서 예약된 자리 수를 보여줍니다. 일대일 세션 보기에는 이 기간에 발생하도록 예약된 일대일 세션의 수가 표시됩니다.

전체 서비스 및 전체 담당자 드롭다운을 사용해 특정 서비스와 담당자를 선택합니다. 이 데이터는 서비스 및 담당자 성과를 평가하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

진행표시 바는 참석 상태별 참석 분포를 보여줍니다.

진행표시 바 아래에서 취소된 예약의 비율을 확인할 수 있습니다. 지정된 기간에 발생한 세션의 총 예약 중 취소된 예약의 수입니다.

다가오는 주에 예상되는 예약 또는 일대일 세션을 확인해 클라이언트 수요를 이해하고 예상해 향후 상황에 가장 잘 대비할 수 있습니다.

선택한 보기에 따라 이 섹션에 표시되는 내용이 달라집니다. 클래스 보기에는 예상 예약이 표시되고, 일대일 세션 보기에는 예상 예약이 표시됩니다.

드롭다운을 클릭해 다음 주(다음 주 일요일부터 7일) 또는 다음 7일(내일부터 7일)에 대한 예상 예약 또는 예상 일대일 세션을 표시합니다.

진행표시 바는 다음과 같은 세부 정보를 표시합니다.

이 섹션에는 특정 날짜 및 시간의 사이트 주요 서비스 및 담당자가 표시됩니다. 이는 클래스의 인기도를 기반으로 결정을 내릴 때 유용합니다. 클래스 요청이 많은 경우, 해당 클래스 유형에 세션을 더 추가하거나 더 많은 수업을 개설할 수 있습니다.

드롭다운을 클릭해 측정 항목을 변경합니다.

클래스를 클릭해 확장하면 총 등록 인원 수 또는 각 세션 시간별 수용 인원을 확인할 수 있습니다.

인기 서비스 및 시간이 표시되는 섹션입니다. 이는 성과에 따라 담당자를 충원할지 서비스를 추가할지 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 인기 시간대 및 인기 서비스 탭 간에 전환해 다양한 데이터를 확인합니다.

히트맵을 사용하면 각 시간 동안 참석한 클라이언트 수로 비즈니스의 피크 시간대를 쉽게 식별할 수 있습니다. 시간대가 어두울수록 해당 시간에 더 많은 일대일 세션이 예약됩니다. 시간대에 마우스오버해 해당 시간에 개최된 일대일 세션의 정확한 수를 확인합니다.

서비스 유형별로 가장 인기 있는 서비스와 예약된 일대일 세션 수를 확인하세요. 일대일 세션 옆 백분율은 이전 기간과 비교해 예약된 일대일 세션 수가 증가(초록색) 또는 감소(빨간색)되었음을 나타냅니다.

선택한 기간 동안 Wix Bookings를 통해 이루어진 총 예약 및 매출과 어디에서 예약되었는지 확인하세요. 백분율은 이전 기간과 비교해 예약 또는 예약 매출의 증가(초록색) 또는 감소(빨간색)를 나타냅니다.

예약 탭에는 선택한 기간 내에 이루어진 예약 수와 어디에서 예약되었는지 표시됩니다. 통계를 확인하려면 옵션을 선택하세요.

예약 매출 탭에는 예약을 통한 총 매출이 표시됩니다. 파이 그래프는 결제 상태를 분류합니다.

클라이언트 섹션은 다양한 상태의 클라이언트 목록을 제공하므로, 유지율을 극대화하고 커뮤니케이션 채널을 강화하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

클라이언트는 다음 카테고리로 정렬됩니다.

이 섹션에서 담당자의 실적을 확인하세요. 진행한 일대일 세션 또는 세션 수, 접수한 클라이언트 수, 총 근무 시간 등을 확인할 수 있습니다. 담당자를 클릭해 서비스 및 세션 내역을 확인하세요.

아래 질문을 클릭해 예약 개요에 대한 자세한 내용을 확인하세요.