Wix 레스토랑: 온라인 주문 알림 관리하기
8 분 분량
알림은 모든 음식점에 필수적이며 고객에게 주문에 대한 업데이트를 적시에 제공합니다. 사전 설치된 알림을 사용하거나 직접 알림을 생성할 수 있습니다.
음식점 소유자는 수신 및 발신 알림을 관리해 자신과 직원이 관련 주문 세부 정보를 계속 확인할 수 있도록 하세요.
다음 도움말을 참고하세요.
알림 환경 설정
모든 사이트 알림을 한 곳에서 관리할 수 있으며, 대시보드와 Wix 앱에서 수신할 업데이트를 선택할 수 있습니다. 여기에는 새 주문이 접수된 경우와 같은 중요한 주문 알림이 포함됩니다.
이메일 및 데스크톱 알림 환경 설정을 사용자 지정하세요. Wix 앱을 사용해 소리 알림 및 푸시 알림을 선택할 수도 있습니다.
참고:
- 모든 알림은 자동으로 활성화되지만 필요하지 않은 알림은 비활성화할 수 있습니다.
- 알림 환경 설정은 사이트 및 계정에만 영향을 미치며, 사이트 공동 작업자에게는 영향을 미치지 않습니다.
알림 환경 설정을 지정하려면:
대시보드
Wix 앱
- 사이트 대시보드의 음식점 주문 설정으로 이동합니다.
- 알림 아래에서 알림 환경 설정을 클릭합니다.
- (비활성화한 경우) 사이트 알림 활성화 버튼을 클릭해 사이트 알림을 수신합니다.
- 채널별로 알림을 설정합니다.
데스크톱
대시보드
이메일
발신 알림 관리하기
Wix 레스토랑 주문(신규)에는 고객에게 주문 정보를 업데이트하고 사이트 공동 작업자(예: 주방 직원)에게 최신 정보를 제공하는 발신 알림이 사전 설치되어 있습니다. 직접 생성한 사용자 지정 알림을 포함해 이러한 알림을 관리, 편집 및 복제할 수 있습니다.
사전 설치된 고객용 알림
사이트 공동 작업자(예: 담당자)를 위한 사전 설치된 알림
도움말:
수신한 알림은 Wix 오토메이션을 통해 관리됩니다.
발신 알림을 관리하려면:
- 사이트 대시보드의 음식점 주문 설정으로 이동합니다.
- 알림에서 발신 알림을 클릭합니다.
- Wix 레스토랑 주문(신규) 아래에서 알림을 관리하는 방법을 선택합니다.
편집하기
아이콘을 클릭합니다. 복제하기
이름 변경하기
삭제하기
도움말:
또한, 발송하는 이메일 알림을 사용자 지정할 수 있습니다.
새 알림 추가하기
온라인 주문을 효율적으로 자동화하려면 추가 알림을 생성하세요. 각 오토메이션은 주문을 픽업할 준비가 되면 이메일을 발송하는 등의 트리거로 시작되며, 요구 사항에 맞게 여러 작업을 포함할 수 있습니다.
예를 들어, 고객이 주문을 하면 확인 이메일을 발송하고, 주방 담당자를 업데이트하고, 주문 배달이 시작되면 고객에게 알림을 발송할 수 있습니다.
도움말:
대시보드에서 사이트 공동 작업자에게 역할을 지정해야 합니다(예: 주방 담당자). 그 다음, 관련 오토메이션 이메일에 수신자를 추가할 때 해당 담당자 역할을 포함합니다.
알림을 추가하려면:
- 사이트 대시보드의 오토메이션으로 이동합니다.
- + 오토메이션 추가를 클릭하거나 기존 오토메이션을 클릭해 편집합니다.
- + 새로 추가하기를 클릭합니다.
- 제목을 클릭해 오토메이션의 제목을 입력합니다.
- 트리거 섹션에서 Wix 레스토랑 주문(신규) 앱을 클릭합니다.
- 실행 조건 아래의 체크상자를 선택하고 알림의 트리거를 선택합니다.
- 실행 횟수 제한 드롭다운을 클릭해 같은 연락처가 해당 오토메이션을 몇 번 트리거할 수 있는지 한도(예: 제한하지 않음, 연락처당 1회, 24시간에 1회)를 설정합니다.
- (선택사항) 트리거 후 지연 시간을 설정하고 오토메이션을 지정하는 조건을 추가합니다.
지연 시간 추가하기
조건 추가하기
10. 활성화를 클릭해 오토메이션을 저장하고 활성화합니다.
자주 묻는 질문
아래 질문을 클릭해 온라인 주문 알림에 대한 자세한 내용을 확인하세요.
사이트 공동 작업자가 관련 알림을 수신하도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
"기본 오토메이션"도 월별 이메일 한도에 포함되나요?
사이트의 모든 오토메이션은 어디에서 확인할 수 있나요?
오토메이션을 삭제하는 대신 비활성화할 수 있나요?
도움이 되었나요?
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