Wix 고객지원 팀에 동영상 제출하기
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문의사항 제출시 겪고 있는 오류의 동영상을 추가해 문제를 보다 신속하게 해결하세요. 화면이녹화된 동영상은 문제가 어덯게 보이는지 이해하는 데 도움이 되는 만큼, 더 쉽고 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
시크릿 (비공개) 브라우징 창에서 화면을 녹화한 후 웹에 업로드하고 Wix 고객지원 팀에 문의 사항 제출시 동영상의 URL을 함께 제출하세요.
화면 녹화를 위한 권장 프로그램:
- Screencast: Screencast 계정에 가입한 후, 동영상을 녹화하고 URL을 보내주세요.
- Screencastify: Screencastify 확장 프로그램을 추가한 후 동영상을 녹화하고 URL을 보내주세요.
- QuickTime (Mac): QuickTime에서 동영상을 녹화한 후 YouTube 등과 같은 동영상 호스팅 사이트에 업로드, 동영상의 URL을 보내주세요. 고객지원 팀이 확인할 수 있도록 동영상을 "공개"로 설정하세요.
Wix 고객지원 팀에 문의하려면:
컴퓨터에서 Wix 계정에 로그인했는지 확인한 후 여기를 클릭하세요. 가장 관련성이 높은 옵션 및 선호하는 연락 방법을 선택하면 몇 분 안에 적절한 전문가가 연락을 드릴 것입니다.
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