Wix Payments의 지불 거절
- 지불 거절 수수료
- 지불 거절 사유 이해하기
- 지불 거절에 이의 제기하기
- 지불 거절 이의 제기 기간
- 지불 거절 상태 추적하기
지불 거절 수수료
- 캐나다: 15.00 CAD
- 유럽연합: 15.00 EUR
- 스위스: 15.00 CHF
- 영국: 15.00 GBP
- 미국: 15.00 USD
지불 거절에 대해 이의를 제기해 승소했거나 Wix가 대신 이의를 제기해 승소한 경우, 지불 거절 수수료는 결제 금액과 함께 반환됩니다.
지불 거절 사유 이해하기
지불 거절에 이의 제기하기
판매자로서 지불 거절을 수락하거나 이의를 제기할 수 있습니다. 지불 거절을 수락하면 해당 금액은 고객에게 남아 있습니다. 결제의 유효성을 증명할 문서가 있다면 대부분 Wix Payments 계정에서 이의를 제기할 수 있습니다. 마감일까지 응답하지 않으면 Wix가 대신 자동으로 지불 거절에 이의를 제기할 수 있습니다.
지불 거절 이의 제기 기간
지불 거절 사유 아래에서 이의 제기 마감일을 확인할 수 있습니다. 이 날짜가 지나면 지불 거절은 최종 처리되며 더 이상 이의를 제기할 수 없습니다. 마감일까지 이의를 제기하지 않으면 Wix가 대신 자동으로 지불 거절에 이의를 제기할 수 있습니다.
| 결제 네트워크 | 지불 거절에 대해 이의를 제기할 수 있는 기간 | 이의 제기 결과를 받을 수 있는 최대 기간 |
|---|---|---|
Visa | 9일 | 55일 |
Mastercard | 40일 | 70일 |
American Express | 14일 | 90일 |
Diners | 40일 | 45일 |
Discover | 20일 | 120일 |
Union Pay | 25일 | 45일 |
JCB | 40일 | 45일 |
Affirm(BNPL) | 15일 | 15일 |
Afterpay(BNPL) | 14일 | 30일 |
Klarna(BNPL) | 12일 | 100일 |
PayPal(고객의 PayPal 대시보드에서 지불 거절이 접수된 경우) | 10일 | 17일 |
PayPal(고객의 은행에서 지불 거절이 접수된 경우) | 10일 | 100일 |
- Wix는 Wix 플랫폼 사용 중 발생한 지불 거절에 대해 책임지지 않습니다. 지불 거절 이의 제기의 결과는 Wix가 아니라 관련 발급 은행 및 결제 네트워크가 결정합니다. 이의 제기 결과는 최종이며 변경할 수 없습니다.
- 지불 거절로 인해 Wix Payments 계정에 마이너스 잔고가 발생하면, Wix.com은 부족한 금액을 충당하기 위해 은행 계정에서 직불 결제를 청구할 수 있습니다.
지불 거절 상태 추적하기
작업 필요: 지불 거절을 받았으며 이를 수락하거나 이의를 제기할지 선택할 수 있습니다. 아직 이의 제기할 수 있는 기간 안에 있습니다.
X일 후 만료: 지불 거절을 받았으며 이를 수락하거나 이의를 제기할지 선택할 수 있습니다. 표시된 기간 내에 이의를 제기해야 합니다.
만료됨: 이의 제기 기간이 지났습니다. 이제 지불 거절 상태는 최종이며 변경할 수 없습니다.
최종: 지불 거절을 받았지만 이의를 제기할 수 없습니다. 이 상태는 변경할 수 없습니다.
수락됨: 지불 거절을 받았고 청구를 수락했습니다. 자금은 고객에게 남아 있습니다.
이의 제기됨: 사용자 또는 Wix가 이 지불 거절에 대해 이의를 제기했습니다. 현재 관련 카드 또는 BNPL 제공업체가 검토 중입니다. Wix가 대신 제출한 경우, 상태가 잠시 작업 필요로 표시될 수 있습니다. 이는 표시 지연입니다.
실패: 카드 또는 BNPL 제공업체가 이의를 검토한 결과, 제출한 증거가 결제가 정당하다는 사실을 입증하기에 충분하지 않다고 판단했습니다. 자금은 고객에게 남아 있으며, Wix Payments를 통해 이 결정에 이의를 제기할 수 없습니다.
성공: 카드 또는 BNPL 제공업체가 이의를 검토한 결과, 해당 결제를 정당한 청구로 인정했습니다. 자금은 지불 거절 수수료와 함께 Wix Payments 계정으로 다시 돌아옵니다.