이메일 마케팅 캠페인 반송률 개선하기

이메일 캠페인이 이메일 주소로 전달되지 않는다면 일반적으로 캠페인이 반송되었기 때문입니다(수신자의 이메일 서버에 의해 차단됨). 반송된 이메일에는 여러 유형이 있으며 그 원인을 알면 이메일이 반송되는 양을 줄이고 훌륭한 발신자 평판을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사이트 대시보드의 이메일 마케팅에서 반송된 이메일 수를 확인할 수 있습니다.

이메일은 여러 가지 이유로 반송됩니다. 반송의 원인이 되는 문제 중 일부는 일시적이며 일부는 영구적입니다. 

소프트 바운스는 일시적인 문제로 인해 수신자에게 이메일을 전달할 수 없을 때 발생합니다. 몇 가지 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

소프트 바운스는 일시적인 문제이므로 이메일 캠페인 통계에서 소프트 바운스로 표시된 이메일은 연락처 목록에서 반송된 것으로 표시되지 않습니다.

하드 바운스는 수신자에게 이메일을 전달하지 못하게 하는 영구적인 문제로 인해 발생합니다. 몇 가지 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

로컬 블랙리스트에 의해 반송: 과거에 스팸으로 신고되었거나 이전에 반송된 이메일 주소로 이메일을 계속 발송하는 경우 캠페인이 거부되고 반송될 수 있습니다.

어떤 연락처가 캠페인을 반송하고 있는지 확인하고 이메일이 반송된 구체적인 이유가 포함된 보고서를 다운로드할 수 있습니다.

메일링 목록의 질은 메일링 목록의 양보다 더 중요합니다. 메일링 목록는 시간이 지남에 따라 유기적으로 늘리는 것이 가장 좋습니다. 참여율이 높은 소규모의 메일링 목록로 발송하면 통계와 평판이 향상될 뿐만 아니라 소식을 듣고 싶어하는 수신자에게 이메일을 지속적으로 전달하면 목표를 더 빨리 달성할 가능성이 높아집니다.

양질의 메일링 목록를 사용하더라도 이메일은 여전히 반송될 수 있습니다. 이메일이 하드 바운스 처리되는 것을 방지하기 위해 이메일 캠페인 발송 전 취할 수 있는 단계가 있습니다.

캠페인에서 반송된 이메일 수는 발신자 평판을 판단하는 데 사용되며 이메일 마케팅 캠페인을 통해 연락을 취할 수 있는 수신자 수에 영향을 미칩니다. 

새 메일링 목록을 사용할 때 Wix는 해당 목록의 일부를 샘플링해 발신자 평판을 보호하고 사용자가 Wix 이메일 마케팅 모범 사례를 따르도록 합니다. 

이메일이 반송되면 Wix는 연락처에서 수신자의 이메일 주소를 자동으로 "반송"으로 표시합니다. 이메일 캠페인을 발송할 때 Wix는 수신자 목록에서 "반송" 라벨이 있는 이메일 주소를 제거합니다.

반송된 이메일을 확인하고 정확한 메일링 목록을 유지해 판매자 평판을 보호할 수 있습니다. 

비즈니스 평판과 마찬가지로 훌륭한 발신자 평판은 유지하기는 쉽지만 부정적인 영향을 받은 경우 회복하기 위해 더 많은 노력이 필요합니다. 이메일이 반송되는 수가 적을 것으로 예상되며, 반송을 방지하기 위해 모든 조치를 취한 경우에도 이메일이 반송될 수 있습니다. 반송된 이메일 비율이 평소보다 높으면 Wix는 부정적인 영향을 최소화하고 평판을 더 빨리 개선할 수 있도록 필요한 안전 조치를 취할 수 있습니다. 이메일 반송률이 높으면 다음 중 하나 이상이 발생했을 수 있습니다.