온라인 프로그램: 프로그램 참가자 관리하기
5 분 분량
참가자는 온라인 프로그램의 핵심입니다. 참가자 목록에서 필요에 따라 새 사용자를 초대하고, 참가자의 진행 상황을 추적하고, 참가자와 직접 소통하는 등 필요에 따라 관리할 수 있습니다. 목록을 필터링해 특정 참가자를 더 빨리 찾을 수도 있습니다.
다음 지침을 참고하세요.
도움말:
- 참가자가 이동 중 온라인 프로그램에 액세스하는데 사용할 Wix 회원 앱을 선택하세요.
- 참가자에게 사용자 지정 이메일 알림을 발송해 프로그램의 참여도를 높이세요.
참가자 초대하기
링크를 이메일로 발송하거나, 직접 추가하거나, 링크를 발송하거나 이메일 캠페인을 만들어 참가자를 프로그램에 참여하도록 초대하세요. 또한, Wix Owner 앱을 사용해 참가자를 초대해 Wix 회원 앱을 다운로드하고 앱을 통해 가입할 수 있습니다.
참고:
- 사용자가 프로그램에 참여할 수 있도록 하려면, 사이트를 업그레이드해야 합니다.
- 시작 날짜 및 종료 날짜를 설정한 경우, 진행 중인 프로그램에 참가자를 초대할 수 없습니다.
참가자를 초대하려면:
- 사이트 대시보드의 온라인 프로그램으로 이동합니다.
- 해당 프로그램을 클릭합니다.
- 참가자 초대를 클릭합니다.
- 참가자 초대 방법을 선택합니다.
이메일로 참가자 초대하기
직접 참가자 추가하기
초대 링크 공유하기
이메일 캠페인 발송
프로그램 참가자 목록 조회 및 필터링하기
참가자 목록을 확인하면 가장 먼저 보게 되는 것은 참가자의 성과가 기록된 스냅샷입니다. 여기에서 필터를 추가해 상태, 성과, 또는 가입 날짜별로 참가자를 확인할 수 있습니다.
참가자 목록을 조회 및 필터링하려면:
- 사이트 대시보드의 온라인 프로그램으로 이동합니다.
- 해당 프로그램을 클릭합니다.
- 참가자 옆 관리를 클릭합니다.
- (선택사항) 목록을 필터링해 특정 참가자를 찾습니다.
- 필터 추가를 클릭합니다.
- 추가하고자 하는 필터를 선택합니다.
- 상태: 관련 상태 옆의 체크 상자를 클릭해 참가자의 현재 위치를 확인합니다.
- 성과: 해당 측정 항목 옆 체크 상자를 클릭해 참가자를 성과별로 확인합니다.
- 가입일: 날짜 범위를 선택해 범위 내에서 가입한 참가자를 확인합니다.
- 필터 닫기를 클릭해 필터 패널을 닫고 전체 목록을 확인합니다.
도움말:
- 전체 삭제 를 클릭해 추가한 모든 필터를 제거합니다.
- 목록 상단에서 관련 제목을 클릭해 이름, 진행 결과, 최근 활동 또는 가입 기준으로 정렬합니다.
참가자의 진행 상황 추적하기
참가자 목록에서 진행 상황을 모니터링하고 데이터를 자세히 확인할 수 있습니다. 고객이 완료하거나 놓친 단계 수, 남긴 피드백 및 마지막으로 활동한 시간을 확인하세요.
참가자의 진행 상황을 추적하려면:
- 사이트 대시보드의 온라인 프로그램으로 이동합니다.
- 해당 프로그램을 클릭합니다.
- 참가자 옆 관리를 클릭합니다.
- 참가자에 마우스오버한 후 단계 보기를 클릭합니다.
- 전체 단계 드롭다운을 클릭해 옵션을 선택합니다.
- 전체 단계: 프로그램의 모든 단계에 대한 참가자의 진행 상황을 확인합니다.
- 설문 및/또는 퀴즈가 포함된 단계: 설문 또는 퀴즈가 포함된 단계에서의 참가자의 진행 상황을 확인합니다.
- 설문지 및/또는 퀴즈가 없는 단계: 설문지 또는 퀴즈를 포함하지 않은 단계에 대한 참가자의 진행 상황을 확인합니다.
참가자에게 메시지 발송하기
참가자와 채팅하는 것은 연락을 유지하고 필요한 모든 것을 제공하고 있는지 확인할 수 있는 좋은 방법입니다. 프로그램 단계를 완료하도록 권장하는 메시지를 발송할 수도 있습니다. 다음에 참가자가 Wix 회원 앱을 열면 메시지를 보고 응답할 수 있습니다.
참가자에게 메시지를 발송하려면:
- 사이트 대시보드의 온라인 프로그램으로 이동합니다.
- 해당 프로그램을 클릭합니다.
- 참가자 옆 관리를 클릭합니다.
- 추가 작업
아이콘을 클릭한 후 채팅 열기를 선택합니다. - 연락처 카드 하단의 메시지 작성기를 사용해 참가자에게 메시지를 발송합니다.
참가자 제거하기
언제든지 프로그램에서 참가자를 제거할 수 있습니다. 참가자를 제거하면 모든 데이터가 삭제됩니다. 프로그램에 다시 참가하는 경우에도 이전 데이터는 복구되지 않습니다.
참가자를 삭제하려면:
- 사이트 대시보드의 온라인 프로그램으로 이동합니다.
- 해당 프로그램을 클릭합니다.
- 참가자 옆 관리를 클릭합니다.
- 추가 작업
아이콘을 클릭한 후 제거를 선택합니다. - 제거를 클릭해 확인합니다.
자주 묻는 질문
모든 질문에 도움을 드리겠습니다. 아래 질문을 클릭해 자세한 내용을 확인하세요.
프로그램에 참가자를 초대할 수 없는 이유는 무엇인가요?
참가자가 받게 되는 이메일 알림을 사용자 지정할 수 있나요?
Wix Owner 앱을 사용해 참가자를 초대할 수 있나요?
Wix Owner 앱을 사용해 참가자와 채팅할 수 있나요?
참가자가 사용할 Wix 회원 앱은 어떻게 선택하나요?
라이브 사이트에서 총 참가자를 어떻게 비공개할 수 있나요?
도움이 되었나요?
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