Wix ドメインアシスタント

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重要:
2024年1月17日より、一部の旧 DNS レコードが、ポインティング方式で Wix に接続されたサイトでサポートされなくなりました。サイトが影響を受けている場合は、ドメインのホストアカウント(Wix ではない)の A レコードと CNAME レコードを更新するよう通知するメールが届いているはずです。ドメインに設定するべきレコードを確認するには、この記事のポインティング方式のセクションにある「DNS レコードを確認して更新する」をクリックしてください。
この記事は、さまざまなドメイン接続方法の問題のトラブルシューティングに役立ちます。ドメイン接続に問題がある場合は、下記の手順に従ってください:
この記事では、以下の問題の解決方法について説明します:
ネームサーバーとポインティングのどちらで接続しているか不明な場合:

Wix から購入したドメインの問題

Wix から購入したドメインの問題を解決するには、以下を実施していることを確認してください:
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、Wix カスタマーケアまでお問合せください。

ネームサーバーで接続したドメインの問題

ネームサーバーで接続したドメインの問題を解決するには、以下を実施していることを確認してください:
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、Wix カスタマーケアまでお問合せください。

ポインティング方式で接続したドメインの問題

ポインティング方式で接続したドメインの問題を解決するには、以下を実施していることを確認してください:

まだサポートが必要な場合:

上記を実施しても問題が解決しない場合は、下記のローカル問題のトラブルシューティングをお試しください
  1. ブラウザのキャッシュを消去して、再度ドメインにアクセスしてみます。
  2. シークレットモードでドメインにアクセスします。
  3. whatismybrowser.com を確認し、ブラウザが最新バージョンでない場合は更新します。
  4. サポートされている別のブラウザからドメインにアクセスします。
  5. 異なるウイルス対策、マルウェア対策、およびファイアウォールプログラムを使用している別のコンピュータでドメインにアクセスします。
  6. 別の Wi-Fi ネットワークに接続するか、スマートフォンの 4G/5G モバイルネットワークを使用してドメインにアクセスします。これにより、使用しているネットワークに問題があるかどうかを検出します。
それでもドメインでサイトを表示できない場合は、Wix カスタマーケアまでお問い合わせください。

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