Wix ドメインアシスタント
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重要:
2024年1月17日より、一部の旧 DNS レコードが、ポインティング方式で Wix に接続されたサイトでサポートされなくなりました。サイトが影響を受けている場合は、ドメインのホストアカウント(Wix ではない)の A レコードと CNAME レコードを更新するよう通知するメールが届いているはずです。ドメインに設定するべきレコードを確認するには、この記事のポインティング方式のセクションにある「DNS レコードを確認して更新する」をクリックしてください。
この記事は、さまざまなドメイン接続方法の問題のトラブルシューティングに役立ちます。ドメイン接続に問題がある場合は、下記の手順に従ってください:
この記事では、以下の問題の解決方法について説明します:
ネームサーバーとポインティングのどちらで接続しているか不明な場合:
Wix から購入したドメインの問題
Wix から購入したドメインの問題を解決するには、以下を実施していることを確認してください:
サイトが公開されていることを確認する
ドメインの有効期限が切れていないことを確認する
プレミアムプランまたは Wix Studio プランのサブスクリプションがまだ有効であることを確認する
ドメインが正しいサイトに割り当てられていることを確認する
Wix アカウント内でのドメインの DNS レコードを確認する
ICANN 規制により、ドメインが無効化されていないか確認する
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、Wix カスタマーケアまでお問合せください。
ネームサーバーで接続したドメインの問題
ネームサーバーで接続したドメインの問題を解決するには、以下を実施していることを確認してください:
サイトが公開されていることを確認する
プレミアムプランまたは Wix Studio プランのサブスクリプションがまだ有効であることを確認する
ドメインが正しいサイトに割り当てられていることを確認する
DNS レコードを確認する
ドメインのステータスを確認する
ドメインが伝播されるのを待つ
SSL 証明書が正常に発行されていることを確認する
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、Wix カスタマーケアまでお問合せください。
ポインティング方式で接続したドメインの問題
ポインティング方式で接続したドメインの問題を解決するには、以下を実施していることを確認してください:
サイトが公開されていることを確認する
プレミアムプランまたは Wix Studio プランのサブスクリプションがまだ有効であることを確認する
ドメインが正しいサイトに割り当てられていることを確認する
DNS レコードを確認して更新する
ドメインのステータスを確認する
ドメインが伝播されるのを待つ
SSL 証明書が正常に発行されていることを確認する
まだサポートが必要な場合:
上記を実施しても問題が解決しない場合は、下記のローカル問題のトラブルシューティングをお試しください:
- ブラウザのキャッシュを消去して、再度ドメインにアクセスしてみます。
- シークレットモードでドメインにアクセスします。
- whatismybrowser.com を確認し、ブラウザが最新バージョンでない場合は更新します。
- サポートされている別のブラウザからドメインにアクセスします。
- 異なるウイルス対策、マルウェア対策、およびファイアウォールプログラムを使用している別のコンピュータでドメインにアクセスします。
- 別の Wi-Fi ネットワークに接続するか、スマートフォンの 4G/5G モバイルネットワークを使用してドメインにアクセスします。これにより、使用しているネットワークに問題があるかどうかを検出します。
それでもドメインでサイトを表示できない場合は、Wix カスタマーケアまでお問い合わせください。
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