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銀行取引明細書に二重請求が表示されている
銀行取引明細書に二重請求が表示されている
読了時間:1分
銀行取引明細書に二重請求が表示される理由は主に2つあります:
表示されている金額は実際の請求ではなく、承認待ち(保留中の請求)である
クレジットカードで支払いをする際、実際に請求がされる前に、クレジットカード会社が請求を承認する場合があります。この場合、実際の請求とは別に許可した請求額も表示されます。承認された請求は1ヶ月以内に取引明細書からなくなります。
承認された請求が消えない場合、お取引銀行に詳細をお問い合わせください。
注意
:地理的位置により、異なる通貨で請求が行われます。承認された請求額と実際の請求額は承認された時点と請求の時点での間の為替レート変動で額が異なる場合があります。
以前失敗した支払いが課金された
クレジットカードの有効期限切れ、残高不足などの様々な理由でお支払いが失敗することがあります。詳細は
こちら
をご覧ください。決済拒否となった場合、Wix は数日後に自動的に課金を試みます。この課金の試みはお支払いが行われるまで行われます。
以前に決済拒否となったお支払いがアカウント内にある場合、現在の請求分に加え、未払い分も課金することがあります。そのため、同じ月に2つの請求が取引明細に表示されることがあります。
明細番号を確認する
ことで、各支払いがどのサービスに対するものであるか確認することができます。
上記を確認後も、2つの請求額が表示されている理由が不明な場合は、銀行取引明細書の
スクリーンショット
を撮影し、Wix サポートまで
お問い合わせ
ください。
明細書にはクレジットカード番号下4桁のみが見える状態で送信してください。
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