Wix サービスのお支払いに関する問題を解決する
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お支払いの問題を解決して、Wix アカウントのサービスが中断されないようにしてください。お支払いをブロックしている可能性のある問題はいくつか考えられます。これらの問題の多くは、迅速かつ簡単に修正することができます。お支払いの問題が発生する一般的な理由は以下をご参照ください。
お支払いが失敗する理由
以下のいずれかの理由により、アップグレードのお支払いが完了していない可能性があります：
- カード発行元によりお支払いが承認されなかった。
- 入力したクレジット / デビットカードの有効期限が切れているか、残高が不足している。
- クレジット / デビットカード番号が無効であるか、紛失 / 盗難として報告されている。
- 入力した CVV（セキュリティコード）が間違っている。
- クレジット / デビットカードがオンラインでの使用、外国からの決済、外国通貨での決済を承認していない。
ヒント：
CVV コードは、クレジットカードやデビットカードに記載されている番号で、カード番号 / 口座番号、有効期限、暗証番号に加えて記載されています。
発行会社によって、その名称と場所は異なります：
発行会社によって、その名称と場所は異なります：
- Visa、Mastercard、JCB、Diners、Discover のクレジット / デビットカードでは、カード裏面の署名欄右側に記載されている 3桁の数字です。
- American Express の場合、CVV は「カード識別番号」（CID）と呼ばれる 4桁のコードです。 American Express CID は、カードの表面の口座番号の上に記載されています。
お支払いの問題を解決する
お支払いの問題を解決するには、次の手順をお試しください：
- 決済が承認されない理由については、銀行にお問い合わせください。たとえば、銀行はあなたが正しい口座情報を使用しているかどうかを確認できます。問題が解決したら、もう一度アップグレードをお試しください。
- 別のクレジット / デビットカードをアップグレードに使用してください。
- 別のインターネットブラウザ（Safari、Chrome、Firefox など）で支払いを行うか、ブラウザのキャッシュを消去してください。
ブラウザキャッシュの消去方法はこちら - 銀行に問い合わせてもアップグレードの問題が解決されない場合は、Wix カスタマーサポートまでお問い合わせください。
注意：
現在、Wix へのお支払いには、Visa、MasterCard、American Express、Discover、JCB、Diners のクレジットカードをご利用いただけます。
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