一般的な CSV エラーを修正する
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レビューを Wix ストアにインポートした際、エラーメッセージが表示されることがあります。レビューデータにエラーが含まれていると、そのレビューはインポートされないか、インポートされてもサイトには表示されません。
この記事では、レビューが正しくインポートされてサイトに表示されるよう、各種エラーの修正方法について説明します。
この記事では、以下の項目について説明します:
商品 ID エラーを修正する
Wix CSV テンプレートファイルの「product_id」の列には、Wix ストアで使用されている固有の商品 ID を入力する必要があります。これにより、各レビューがストアの該当する商品に正しく接続されるようになっています。
他のプラットフォームで受けたレビューをエクスポートした場合、CSV ファイルにはそのプラットフォーム固有の商品 ID が書き込まれます。
重要:
- 他のプラットフォームでの商品 ID を使用しても、そのレビューは該当する Wix ストアの商品には接続されません。
- テンプレートファイルに間違った商品 ID を入力しても、エラーメッセージは表示されません。
- 商品に接続されていないレビューはライブサイトには表示されず、サイトダッシュボードにのみ表示されます。
テンプレートファイルに正しい product_id を追加する方法:
- インポートするレビューデータが含まれているテンプレートファイルを開きます。
- product_id を追加するレビュー(例:ファイルの 2行目など)を選択します。
- 該当するレビューと一致する Wix ストアの商品(例:「緑のラグマット」など)を確認します。
- サイトダッシュボードの「商品」にアクセスします。
- ID を確認する商品(例:「緑のラグマット」など)を選択します。
- 該当する商品の URL を確認します。
- 該当する商品 URL に含まれる固有の商品 ID をコピーします。
注意:URL には、ハイフンで区切られた 2つの長い文字列が含まれていて、そのうち 2番目の文字列が商品 ID となっています。たとえば、
https://manage.wix.com/dashboard/12345678-1234-1234-1234-123456789abc/store/products/product/89623b5a-f144-d515-dd1ca5d0f478?referralInfo=stores...
の場合なら、太字の部分が商品 ID となります。
- テンプレートファイルの該当する列の行に商品 ID を貼り付けます。
- 商品ごとに手順 2〜8 を繰り返して商品 ID を追加します。
- 完了したら、CVS ファイルを保存します。
その他のエラーを修正する
以下は、エラーメッセージとその修正方法をまとめた一覧です。
エラーメッセージ | エラーを理解して修正する |
---|---|
created_at の日付形式が認識されませんでした。 | レビュー作成日の日付の形式が正しくありません。 次のいずれかの日付形式に変更します: mm/dd/yyyy(例:12/20/202) yyyy-mm-dd(例:2023-12-20) Mth d, yyyy(例:Dec 20, 2023) yyyy-mm-dd hh:mm:ss(例:2023-12-20 14:55:25) ヒント:日付にはタイムスタンプ(例:2024-02-27 14:55:25)を含めることもできます。 |
customer_email の形式が認識されませんでした。 | 顧客のメールアドレスの形式が正しくありません。メールアドレスは me@example.com の形式であり、@ マークが含まれていてスペースが挿入されていないことを確認してください。 |
必須項目 customer_email がありません。 | 顧客のメールアドレスが入力されていません。これは必須項目です。 |
rating には 1~5 の整数を入力してください。 | rating の列に 1、2、3、4、5 のいずれかの整数が入力されていることを確認してください。4.5 などの小数点を含む形式には対応していません。 |
必須項目 rating がありません。 | レビューに rating が入力されていません。これは必須項目です。 |
カラム title で最大文字数を超えています。 | レビューのタイトルが 3,000文字を超えないようにしてください。 |
カラム body で最大文字数を超えています。 | レビューの本文が 3,000文字を超えないようにしてください。 |
カラム store_reply で最大文字数を超えています。 | レビューへの返信が 1,000文字を超えないようにしてください。 |
store_replied_at の日付形式が認識されませんでした。 | レビューへの返信日の日付の形式が正しくありません。 次のいずれかの日付形式に変更します: mm/dd/yyyy(例:12/20/202) yyyy-mm-dd(例:2023-12-20) Mth d, yyyy(例:Dec 20, 2023) yyyy-mm-dd hh:mm:ss(例:2023-12-20 14:55:25) ヒント:日付にはタイムスタンプ(例:2024-02-27 14:55:25)を含めることもできます。 |
必須項目 product_id がありません。 | レビューに商品 ID が入力されていません。商品 ID を入力する方法はこちら |
review_image_url の形式が認識されませんでした。 | ※画像には固有の URL が必要です。 ※画像 URL には、セミコロン(;)で区切って画像を追加する必要があります。 ※セミコロンの後にスペースは追加しないでください。 |
review_video_url の形式が認識されませんでした。 | ※1件のレビューにつき動画 URL は 1つのみ追加できます。 ※これは URL の形式である必要があります。 |
1つのカラムで同じ customer_email 値が複数使用されています。 | ファイルに同じ顧客からの別の商品へのレビューが含まれています。同じ顧客からのレビューは 1つを除いて削除してください。 |
同じ customer_email が単一の product_id に複数回使用されています。 | ファイルに同じ顧客からの同一商品へのレビューが含まれています。同じ顧客からのレビューは 1つを除いて削除してください。 |
この行の解析に失敗しました。 | このエラーメッセージが表示される原因には、さまざまな理由が考えられます。 ※レビューのタイトル、本文、およびレビューへの返信にコンマ(,)が含まれている場合は、このエラーメッセージが表示される可能性があります。その場合は、該当する行からコンマを削除してください。代わりに、テキストには引用符(" ")を使用することができます。 ※テンプレートファイルに列を追加した場合は、このエラーメッセージが表示される可能性があります。その場合は、追加した列を削除してください。 |
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