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Wix ブッキング:新しいブッキングメールについて

2分
Wix オートメーションとメールの機能を組み合わせた、新しいブッキングメールでコミュニケーションを改善しましょう。顧客によりパーソナライズされたコンテンツを提供することで、全体としてより良いサービスを提供することができます。
新しいブッキング確認メールのテンプレートの一例のスクリーンショット。

視覚に訴える魅力的なコミュニケーション

メルマガテンプレートを自由にカスタマイズして、ブランドのスタイルやトーンを反映させましょう。新しいブッキングメールはモバイル表示にも対応しているため、外出先でも同じく高品質のコンテンツを顧客に提供できます。プリインストール済みのメールオートメーションは下記の通りです:
  • 予約の確認:顧客に応じてパーソナライズされた形で、サービス予約の内容を確認します。
  • 予約のキャンセル:メルマガを通じてキャンセルをスムーズに処理します。ビジネスにふさわしいデザインで、重要な情報を顧客にわかりやすく伝えることができます。
  • 今後のリマインダー:適時にリマインダーを送信して、顧客に最新情報を提供します。
3種類の通知メールのタブが表示されている様子を示したスクリーンショット。

カスタムコンテンツ

重要なサービス情報や、目を引く画像を追加してメールをカスタマイズできます。サービスに関する画像やポリシーの説明をメール本文に追加して、エンゲージメントを向上させましょう。メールの件名と本文に動的値を使用することで、内容のパーソナライズが可能です。
通知メールのテンプレートをカスタマイズする様子を示したスクリーンショット。

改善された機能

メールを送信する前にプレビューで表示を確認し、テスト配信を行うことでより優れた顧客体験を提供しましょう。ICS(カレンダー招待ファイル)を利用してイベントへの招待をメールに追加することができます。コースセッションのリマインダー時間を編集したり、オンラインサービスのビデオ会議の情報を追加することもできます。
ビデオ会議の詳細が含まれたコースのリマインダーメールの一例。