Wix フォーム：トラブルシューティング

最初のステップとして、以下の点を確認してください：

上記を確認しても通知メールが届かない場合は、以下をお試しください：

サイト訪問者がライブサイトでフォームに情報を入力できない場合は、以下を確認してください：

スパムからフォームを保護するには、訪問者がロボットでないことを確認する reCAPTCHA 項目を追加しましょう。

フォームの通知設定で「メールアドレスのみ」を選択している可能性があります。このオプションを選択すると、Wix Inbox には最初のフォーム送信通知のみが表示されます。サイト訪問者からのフォローアップメッセージや質問は、Wix Inbox やダッシュボードの通知には表示されません。

設定を「Inbox、メールアドレス・モバイルアプリ」に切り替えると、Wix Inbox、メール、モバイルアプリ経由でサイトの共同管理者に通知し、これらのチャネル経由での回答に返信することができます。すべてのコミュニケーションは Wix Inbox に表示されます。

フォーム送信の通知を受け取るユーザーを設定する方法については、こちらをご覧ください。

フォーム回答が回答集計表に表示されない場合は、回答集計表が作成される前にフォームが作成された可能性があります。

サイトにフォームを追加したら、フォームの設定に移動し「回答表を作成」をクリックします。回答集計表を作成する前にフォームがデータを収集していた場合、それらの回答は集計表には表示されません。

回答集計表を作成する方法についての詳細はこちら をご覧ください。