Wix アクセス解析：訪問者の行動概要について
読了時間：6分
Wix アクセス解析の訪問者の行動概要は、訪問者のサイト上でのエンゲージメントを示し、より詳細な分析ができるよう、完全なレポートへのリンクも提供します。サイト訪問者の操作方法、最も人気のページ、最も退出率が高いページなどに関する貴重なインサイトを確認しましょう。
「訪問者の行動概要」ページは、サイトダッシュボードの「アクセス解析」タブから表示することができます。
訪問者の行動概要を表示する。
注意：
このレポートには、追跡されたセッションからのデータのみが表示されます。つまり、サイトの Cookie を承諾しなかった（または特定の広告ブロッカーを使用している）訪問者からのトラフィックは表示されません。これには、セッション、デバイス、場所などに関するすべての情報が含まれます。サイト上の記録とアクセス解析のデータが異なる場合（例：ストアで商品が購入されたにも関わらず、そのユーザーのサイトセッションが表示されない場合など）は、これが理由である可能性があります。
「訪問者の行動概要」セクション
訪問者の行動概要は、分析するトラフィックのタイプに基づいてセクションに分かれています。上部のセクションには、上位のナビゲーションフローや最も訪問されたページなど、すべての訪問者のエンゲージメントがまとめられています。
訪問者エンゲージメントの概要の下のセクションには、コンバージョンやリードなどの特定のカテゴリーのデータが表示されます。以下の記事では、訪問者の行動概要の各セクションについて説明します。
ヒント：
- 「行動概要」ページの上部にある日付選択ドロップダウンをクリックすると、データを取得する期間を変更することができます（デフォルトでは過去 30日間のデータが表示されます）。ただし、当日のデータは含まれないためご注意ください。
- 「レポートを表示」をクリックして、選択したマーケティング活動に関する詳細なレポートを確認します。
セッションあたりの平均ページ数、直帰率、平均セッション時間
サイト訪問者のサイト滞在時間と、サイトを離れる前に閲覧する傾向のあるページ数を把握します。
直帰率とは、1ページだけ閲覧した後にサイトを離れた訪問者の割合を示すものです。直帰率は、コンテンツを最適化し、ファーストインプレッション数を向上させる必要があるかどうかを判断するために役立ちます。
上位のナビゲーションフロー
「上位のナビゲーションフロー」グラフは、サイト訪問者がサイト内を移動する際の最初の 3つのステップを示したものです。このグラフを使用して訪問者の閲覧習慣を調査し、サイト上でアクセスが高い場所へと誘導してコンバージョンアップを図りましょう。
たとえば、訪問者がトップページのすぐ後に「会社概要」ページにアクセスする傾向がある場合は、CTA（行動喚起）ボタンを「会社概要」ページに配置することで売上向上につながる可能性が高まります。
最も訪問されたページ、滞在時間が最も長いページ、最も退出率が高いページ
「最も訪問されたページ」には、サイト上のトラフィックが最も多いページが表示されます。訪問者の多いページを特定することで、最も必要なページに優先順位を付けて、ユーザーエンゲージメントを高めることができます。
「滞在時間が最も長いページ」には、サイト訪問者が最も長く滞在するサイト上のページがハイライトされます。これにより、訪問者が最も関心を持ったページと最も滞在時間が短かったページを把握できます。
「最も退出率が高いページ」には、訪問者が特定のページを閲覧した後にサイトを離れる頻度が表示されます。これにより、潜在的な問題をマッピングし、サイトに対する訪問者の最終的な印象を改善することができます。
コンバージョン率
「コンバージョン率」は、購入につながったサイト訪問の割合です（モバイルアプリでの訪問を除く）。訪問者数と購入数の差を把握することで、サイトのパフォーマンスをより明確に把握することができます。
カゴ落ち、回復可能なカゴ落ち、回復したカゴ落ち
カゴ落ちデータを把握し、購入手続きのプロセスに存在する潜在的な問題を特定してユーザーエクスペリエンスを最適化しましょう。ここでは、購入手続きが完了されなかったカートの数、そのうち回復することができるもの、および処理が遅延している可能性のあるものの数を確認できます。
- カゴ落ちしたカート：チェックアウトされなかったカート。
- 回復可能なカゴ落ち：顧客に連絡を取ることで回復が可能なカート。
- 回復したカゴ落ち：最終的に購入手続きを終えたカート。
問い合わせクリック
「問い合わせクリック」グラフには、訪問者がサイトとつながるために使用した最も人気のあるチャネルが表示されます。サイト訪問者が問い合わせを行うために WhatsApp、電話、またはメールをクリックしたサイトセッションから情報が表示されます。
これにより、訪問者のニーズに合わせてカスタマーサービスとコミュニケーション戦略をより適切に調整することができます。
新しいリード
「新しいリード」グラフは上位のリードソースを表示するもので、顧客基盤の拡大に最も成功したソースがハイライトされます。リードは、連絡先を提供した、または購入手続きを始めたものの完了しなかったサイト訪問者として分類されます。
サイト訪問者の行動パターンを理解することで、新しいリードをより適切に獲得することができます。
リード情報
「リード情報」レポートを使用してリピーター顧客を特定し、活気に満ちている販売チャネルについての理解度を高めましょう。レポートには、購入を完了したすべての顧客と、使用されたアプリ（例：Wix ストア、Wix ブッキングなど）が表示されます。
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