Wix Inbox：設定を管理する

Wix Inbox の設定は、ビジネスのニーズに合わせて管理することができます。Inbox 設定に移動すると、自分の名前と画像を付けてカスタムプロフィールを作成したり、自分の個人アドレスからメールが送信できるように設定したりすることができます。

この記事では、以下の設定を管理する方法について説明します：

チャネル

Wix Inbox は顧客とのコミュニケーション方法を合理化します。Wix Inbox をさまざまなプラットフォームと統合して、1つの場所からすべてのメッセージを確認および返信できます。これには、Facebook ビジネスページ、WhatsApp ビジネスアカウント、Wix フォーム送信や Wix チャット、などのチャネルが含まれます。

チャネルを Wix Inbox に接続する方法：

サイトダッシュボードの「Inbox」にアクセスします。
右上の「設定」ドロップダウンをクリックします。
「チャネル」をクリックします。
Wix Inbox を関連するチャネルと統合します：
- Wix チャット：サイトに Wix チャットアプリを追加すると、すべての新しいチャットメッセージが自動的に Inbox に送られるようになります。
- Facebook ページ：「ページを接続」をクリックすると、Wix Inbox でメッセージを表示・返信することができるようになります。
- Instagram ビジネスアカウント：Instagram ビジネスアカウントをお持ちの場合は、「アカウントを接続」をクリックすると、Wix Inbox でメッセージを表示・返信することができるようになります。
- WhatsApp ビジネス：「アカウントを接続」をクリックすると、Wix Inbox でメッセージを表示・返信することができるようになります。
- ビジネス用電話番号：「電話番号を購入」をクリックして、専用の電話番号を取得します。顧客に電話をかけたり、メッセージを送信するために使用することができます。
  注意：ビジネス用電話番号は、米国とカナダでのみご利用いただけます。
- Wix フォーム：サイトに Wix フォームアプリを追加すると、すべてのフォームの回答が自動的に Inbox に送られるようになります。

メール

Wix Inbox で送信するすべてのメールに挿入される件名と送信者名を編集します。自身のアドレスでメールを送信したい場合は、Gmail アカウントを Wix Inbox に接続するか、ビジネス用メールアドレスを購入してください。

メール設定を管理する方法：

サイトダッシュボードの「Inbox」にアクセスします。
右上の「設定」ドロップダウンをクリックします。
「メール」をクリックします。
「送信メール設定」セクションで、カスタマイズする内容を選択します：
- 件名：これが送信するすべてのメールの件名になります。
- 送信者：送信するすべてのメールの「送信者」として表示される情報を選択します：
  - プロフィール名：メッセージを送信したメンバーの名前が表示されます（例：ジェーン）。
  - ビジネス名またはサイト名：ビジネスまたはウェブサイトの名前が表示されます（例：Ava ホームウェア）。
  - プロフィール名 + ビジネス名またはサイト名：上記の両方が表示されます（例：ジェーン、 Ava ホームウェア）。
- 送信者アドレス：Gmail アカウントを Wix Inbox に接続するか、ビジネス用メールアドレスを購入して、自身のアドレスでメールを送信できるようにします。どちらも接続されていない場合、メールは reply@crm.wix.com から送信されます。
右上の「変更内容を保存」をクリックします。

プロフィール・チーム

プロフィールは、訪問者にチャットやメールでメッセージを送信する際、あなたの情報が表示される重要な部分です。チームメンバーにもプロフィールを作成してもらい、メッセージへの返信をチームメンバーと分担できるようにしましょう。

プロフィールを設定する方法：

サイトダッシュボードの「Inbox」にアクセスします。
右上の「設定」ドロップダウンをクリックします。
「プロフィール・チーム」をクリックします。
設定する内容を選択します：

プロフィール

あなたのチーム

オートメーション

ワークフローを合理化・管理して、手動タスクの時間を節約できます。訪問者に自動メールを送信したり、顧客と連絡を取り合ったり、顧客関係を築くことができます。

Wix Inbox のオートメーションを設定する方法：

サイトダッシュボードの「Inbox」にアクセスします。
右上の「設定」ドロップダウンをクリックします。
「オートメーション」をクリックします。
おすすめのオートメーションを設定するか、自分でオートメーションを作成します：
- オートメーションに移動：有効なオートメーションを確認したり、新しいオートメーションを作成したり、おすすめのオートメーションをビジネスニーズに合わせて選択したりできます。
- 自分でオートメーションを作成：トリガーを設定し、サイトに追加したアプリのアクションを選択します。
- 他のオートメーションをチェック：その他のおすすめのオートメーションを表示します。