Wix Inbox：添付ファイル付きのアイテムを送信する
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Wix Inbox では、メッセージを通じて顧客との関係を簡単に築くことができます。添付ファイル、支払い請求、クーポン、商品 / サービスへのリンクなどを顧客に送信しましょう。メッセージひな形を使用して、応答時間を短縮することもできます。
この記事では、下記の項目について説明します：
メッセージを送信する
Wix Inbox を離れることなく、メール、チャット、Facebook、SMS などの追加チャンネルで連絡先にメッセージを送信しましょう。Wix Inbox チャンネルの詳細はこちらをご覧ください。
注意：
利用可能なチャンネルは、その人の連絡先情報によって異なります。
メッセージを送信する方法：
- サイトダッシュボードの Inbox にアクセスします。
- 既存の会話をクリックするか、右上の「会話を開始」をクリックして新しい会話を開始します。
- 下部のテキストボックスをクリックしてメッセージを入力します。
- 「メッセージの送信方法」ドロップダウンをクリックして、メッセージを送信したいチャネルを選択します。
注意：メッセージにアイテムを添付していて、チャンネルを移動（例：メールからチャットへ）した場合、添付されていたアイテムは失われるため再度アップロードする必要があります。 - 「送信」をクリックします。
注意：
Gmail を Wix Inbox に接続していない場合 または ビジネス用メールアドレスを購入した場合、連絡先に送信するメッセージには、以下のように送信者アドレス「[メッセージ ID]@[crm].wix.com」が含まれます。
メッセージひな形を使用する
メッセージひな形を作成して、頻繁に送信するメッセージ（例：「ようこそ」メッセージなど）や一般情報（例：返金ポリシーなど）に簡単にアクセスできるようにします。
メッセージひな形を作成または送信する方法：
- サイトダッシュボードの Inbox にアクセスします。
- 既存の会話をクリックするか、右上の「会話を開始」をクリックして新しい会話を開始します。
- 下部のテキストボックスをクリックしてメッセージを入力します。
- 「メッセージの送信方法」ドロップダウンをクリックして、メッセージを送信するチャンネルを選択します。
注意：利用できるチャンネルは、その人の連絡先情報によって異なります。 - 「メッセージひな形」アイコン
をクリックします。 - 実行する内容を選択します：
- 独自のメッセージひな形を作成します：
- メッセージひな形パネルを右にスクロールし、「返信メッセージを作成」をクリックします。
- メッセージひな形の名前を入力します。
- 「メッセージ内容」下に返信したいテキストを入力します。
- 「作成」をクリックします。
- 作成した返信にマウスオーバーし、「使用する」をクリックします。
- 既存のメッセージひな形を送信する：
- 使用したい返信にマウスオーバーします。
- 「使用する」をクリックします。
- 独自のメッセージひな形を作成します：
- 「送信」をクリックしてメッセージを送信します。
ヒント：
保存した返信にマウスオーバーし、「編集」アイコン 
をクリックして変更するか、「削除」アイコン 
をクリックしてリストから削除します。
をクリックして変更するか、「削除」アイコン をクリックしてリストから削除します。支払いを請求する
支払い請求を送信して、便利な支払いリンクを共有しましょう。連絡先はクレジットカードまたは PayPal アカウントを使用して支払いを行うことができます。
支払いを請求する方法：
- サイトダッシュボードの Inbox にアクセスします。
- 既存の会話をクリックするか、右上の「会話を開始」をクリックして新しい会話を開始します。
- 下部のテキストボックスをクリックしてメッセージを入力します。
- 「メッセージの送信方法」ドロップダウンをクリックして、メッセージを送信するチャンネルを選択します。
注意：利用できるチャンネルは、その人の連絡先情報によって異なります。 - 「支払い請求」アイコン
をクリックします。 - 金額を設定して、簡単な説明を入力します。
- 「請求を送信する」をクリックします。
Wix Inbox 経由で支払いを受け付ける準備ができていることを確認してください：
サイトに支払い方法を接続
クーポンを送信する
クーポンを作成してショップ割引や送料無料などを提供し、商品やサービスを宣伝しましょう。
クーポンを送信する方法：
- サイトダッシュボードの Inbox にアクセスします。
- 既存の会話をクリックするか、右上の「会話を開始」をクリックして新しい会話を開始します。
- 下部のテキストボックスをクリックしてメッセージを入力します。
- 「メッセージの送信方法」ドロップダウンをクリックして、メッセージを送信するチャンネルを選択します。
注意：利用できるチャンネルは、その人の連絡先情報によって異なります。 - 「アイテムを追加」
をクリック、「クーポン」をクリックします。 - 下記のいずれかを実行します：
- 新しいクーポンを作成する：
- 「＋新規作成」をクリックします。
- 提供するクーポンの種類を選択してください
- クーポンの詳細（コード、名前など）を入力します。
- 準備ができたら、右下の「クーポンを作成」をクリックします。
- 作成したクーポンを選択し、「追加」をクリックします。
- 「送信」をクリックしてメッセージを送信します。
- 既存のクーポンを送信する：
- リストから該当するクーポンを選択し、「追加」をクリックします。
- 「送信」をクリックしてメッセージを送信します。
- 新しいクーポンを作成する：
注意：
クーポンを送信すると、テキストとして送信されます。
ストア商品へのリンクを送信する
サイト上の商品への直接リンクを送信して、ユーザーが商品を選択したり、新しい商品を宣伝したりできるようにしましょう。
注意：
商品リンクを送信するには、Wix ストアをサイトに追加する必要があります。
ストア商品へのリンクを送信する方法：
- サイトダッシュボードの Inbox にアクセスします。
- 既存の会話をクリックするか、右上の「会話を開始」をクリックして新しい会話を開始します。
- 下部のテキストボックスをクリックしてメッセージを入力します。
- 「メッセージの送信方法」ドロップダウンをクリックして、メッセージを送信するチャンネルを選択します。
注意：利用できるチャンネルは、その人の連絡先情報によって異なります。 - 「アイテムを追加」 をクリック、「商品」をクリックします。
- 該当する商品を選択し、「追加」をクリックします。
- 「送信」をクリックしてメッセージを送信します。
注意：
在庫切れの商品や、ストアページで非表示になっている商品は表示されません。ダッシュボードの商品ページにアクセスして、ストア商品の表示設定を管理してください。
サービスへのリンクを送信する
連絡先を新規登録ページに直接誘導するリンクを送信して、サイトで提供するサービスを宣伝しましょう。
注意：
サービスへのリンクを送信するには、サイトに Wix ブッキングを追加する必要があります。
サービスへのリンクを送信する方法：
- サイトダッシュボードの Inbox にアクセスします。
- 既存の会話をクリックするか、右上の「会話を開始」をクリックして新しい会話を開始します。
- 下部のテキストボックスをクリックしてメッセージを入力します。
- 「メッセージの送信方法」ドロップダウンをクリックして、メッセージを送信するチャンネルを選択します。
注意：利用できるチャンネルは、その人の連絡先情報によって異なります。 - 「アイテムを追加」 をクリック、「サービス」をクリックします。
- 該当するサービスを選択し、「追加」をクリックします。
- 「送信」をクリックしてメッセージを送信します。
添付ファイルを送信する
連絡先にファイルや画像（例：請求書やデザイン、その他の資料など）を送信し、最新情報を共有しましょう。
添付ファイルを送信する方法：
- サイトダッシュボードの Inbox にアクセスします。
- 既存の会話をクリックするか、右上の「会話を開始」をクリックして新しい会話を開始します。
- 下部のテキストボックスをクリックしてメッセージを入力します。
- 「メッセージの送信方法」ドロップダウンをクリックして、メッセージを送信するチャンネルを選択します。
注意：利用できるチャンネルは、その人の連絡先情報によって異なります。 - 「ファイル」アイコン
をクリックします。 - 送信する添付ファイルを選択します。添付できるファイルの種類は下記の通りです：.png、.jpg、.jpeg、.xlsx、.xls、.doc、.docx、.ppt、.pptx、.pdf
- 「開く」をクリックします。
- 「送信」をクリックします。
注意：
複数のメッセージを添付して送信することができます。 1件のメッセージにつき 10件まで添付でき、ファイルサイズは最大 15MBまでです。
注意：
Wix Owner アプリからメッセージを送信し、アイテムを添付することができます。
Outlook for Mac の改行エラーについて：
メッセージに段落 / 改行を含めた場合、Outlook for Mac を使用している受信者にはそのレイアウトが表示されません。他のバージョンの Outlook ではこの問題は発生しません。