Wix フォーム：トラブルシューティング

1. no-reply@wixsiteautomations.com または reply-to@wixforms.com からのメールが、スパムフォルダに入っていないか確認します。
2. 以下のメールアドレスをホワイトリストに登録します（英語）：
   • ドメイン：*@automations.ascendbywix.com、*@crm.wix.com、*@wixforms.com
   • メールアドレス：no-reply@test.wixshoutout.com
     注意：
     • 上記の各アドレスをホワイトリストに登録した後、サイトを再度公開します。
     • 該当するドメインをホワイトリストに登録する際は、アスタリスク（ * ）を含めてください。これにより、メールアドレスの @ の前にどのような文字列があっても、すべてホワイトリストに登録されるようになります。
3. オートメーションの受信者を確認します：
   1. サイトダッシュボードで「オートメーション」にアクセスします。
   2. フォームの通知メールを送信するオートメーションを開きます。
   3. 「メールを送信」のアクションで「受信者」の項目を確認し、正しいメールアドレスが含まれていることを確認します。
   4. 送信者と受信者のメールアドレスが同じ場合は、受信者のメールアドレスを変更します。一部のメールプロバイダでは、このようなメッセージがスパムとして扱われる場合があります。

• エディタでフォームの項目の上にパーツが重複して配置されていないこと。
• Velo by Wix パーツをフォームに追加していないこと。新しい項目の追加は Wix フォーム設定から行う必要があります。

新 Wix フォームには、より強力なスパム対策のオプションを備えたフィルターが組み込まれています。旧 Wix フォームを使用していてスパムメールを受信する場合は、新 Wix フォームでフォームを作り直すことを検討してください。これにより、より高度な機能や reCAPTCHA といった最新の設定も利用できるようになります。

Inbox への通知の受信で問題が発生している場合：

1. no-reply@wixsiteautomations.com または reply-to@wixforms.com からのメールが、スパムフォルダに入っていないか確認します。

2. 以下のメールアドレスをホワイトリストに登録します（英語）：

   • ドメイン：*@automations.ascendbywix.com、*@crm.wix.com、*@wixforms.com

   • メールアドレス：no-reply@test.wixshoutout.com
     注意：

     • 上記の各アドレスをホワイトリストに登録した後、サイトを再度公開します。

     • 該当するドメインをホワイトリストに登録する際は、アスタリスク（ * ）を含めてください。これにより、メールアドレスの @ の前にどのような文字列があっても、すべてホワイトリストに登録されるようになります。

3. オートメーションの受信者を確認します：

   1. サイトダッシュボードの「オートメーション」にアクセスします。

   2. フォームの通知メールを送信するオートメーションを開きます。

   3. 「メールを送信」のアクションで「受信者」の項目を確認し、正しいメールアドレスが含まれていることを確認します。

   4. 送信者と受信者のメールアドレスが同じ場合は、受信者のメールアドレスを変更します。一部のメールプロバイダでは、このようなメッセージがスパムとして扱われる場合があります。

• Wix サイトの URL
• 使用しているウェブブラウザの名前とバージョン
• コンピュータのオペレーティングシステムの名前とバージョン
• コンソールビューのスクリーンショット（以下の手順を参照）

1. Google Chrome でシークレットウィンドウを開きます（Ctrl + Shift + N）。
2. Wix にログインして、エディタを開きます。
3. 問題が発生した場所に移動して、手順を繰り返します。
4. Ctrl + Shift + J（PC の場合）または Cmd + Option + J（Mac の場合）を押して、コンソールを開きます。
   ヒント：ショートカットが機能しない場合は、ページを右クリックし、「検証」を選択します。
5. 上部の「コンソール」タブをクリックし、F5 を押してページを再読み込みします。
6. このタブのスクリーンショットを撮ります。