Wix ブッキング：プライベート予約の予約状況に関するトラブルシューティング

プライベート予約を作成する際は、サービスを提供するスタッフを指定します。予約可能な時間帯は、選択したスタッフの勤務時間によって異なります。

顧客は、該当するスタッフの勤務時間後に終了するサービスを予約することはできません。たとえば、午後6時まで勤務し、2時間のサービスを提供している場合、顧客は午後5時に開始するサービスを予約することはできません。

スタッフの勤務時間を設定する方法はこちら

Wix ブッキングカレンダーで、自分またはスタッフの任意の日または数時間のみを手動でブロックすることができます。ブロックした時間帯は予約を受け付けることはできません。

カレンダーで予約不可の時間帯を設定する方法はこちら

サイト所有者とスタッフは、個人のカレンダーを Wix ブッキングカレンダーと同期することができます。個人カレンダーに追加されたイベントは、Wix カレンダーの同じ時間帯をブロックし、顧客が予約できないようにすることができます。

予約受付時間帯では、予約受付が可能な時間帯を表示する頻度を設定します。たとえば、45分に設定した場合、顧客にはライブサイトで 45分ごとに予約が表示されます（下の画像を参照）。

カレンダー上ですべてのプライベート予約の間隔を同じにするか、サービスの所要時間と追加のバッファタイムを足した間隔にするかを選択できます。

セッションの合間に休憩が必要な場合は、セッションの予約が重複しないよう、セッションとセッションの間にバッファタイム（待機時間）を設定することができます。

たとえば、1時間のサービスを提供しており、顧客が午前9時〜10時の予約枠を設定した場合、別の顧客は10時〜11時の予約枠を予約することはできません。

セッション間にバッファタイムを設定する方法はこちら

指定期間より先の予約を受け付けないよう設定することができます（セッションの 2か月以上前など）。また、クライアントが直前に予約するのを防ぐこともできます（セッション開始の 3時間前など）。

ダッシュボードの勤務スケジュールから、一回限りまたは定期プライベート予約に関するスタッフの勤務時間をカスタムで設定することができます。これらのカスタム時間が既定の勤務時間となります。特に複数のスタッフにカスタムスケジュールを設定している場合は、予約の受付時間に影響が生じる可能性があります。

サイト上のサービスのいずれかに予約可能な時間帯が表示されない場合は、以下を確認してください：

顧客には、サービスの所要時間に基づいた予約受付時間帯を表示するか、一定間隔の予約受付時間帯を表示するかを選択することができます。スタッフが次の顧客の準備ができるよう、予約の間にバッファタイムを追加することもできます。

午前 9時から 10分のバッファタイムを含む 30分間のサービスを提供する場合、予約受付時間帯には 09:00、09:40、10:20 のように表示されます。

30分ごとの間隔を選択すると、サービスに 10分のバッファタイムを追加している場合でも、予約受付時間帯には 10:00、10:30、11:00 のような 30分ごとの時間が表示されます。この場合、スタッフが 10:30 からの予約を受けると、そのスタッフにはバッファタイムの時間が必要なため、直前の 10:00 と直後の 11:00 からの予約は受けることができなくなります。

スタッフが特定の時間帯に予約受付可能として表示されない場合は、以下を確認してください：

予約ポリシーで該当するサービスの予約受付期間を確認してください。また、スタッフの勤務時間が正しく設定されていることも確認してください。

選択したスタッフの予約受付場が該当の場所に設定されていることを確認してください。

予約ポリシーで該当するサービスの予約受付期間を確認してください。