Wix ブッキング：プライベート予約の予約可能時間について

プライベート予約の種類ごとに異なる予約可能時間を作成すると、より柔軟にサービスを提供することができます。たとえば、ある種類のプライベート予約は週末のみ提供して、別の種類のプライベート予約は平日の午後のみに提供することができます。スタッフと予約可能時間を設定する方法はこちら

ダッシュボードの勤務スケジュールから、一回限りまたは定期的なプライベート予約に関するスタッフの勤務時間を変更することができます。カスタムの勤務時間を設定すると既定の時間が上書きされるため、複数のスタッフにカスタムの勤務時間を設定している場合は、予約可能な時間帯に影響が生じる可能性があります。そのような場合は、ビジネスに影響を与えないよう、スタッフのスケジュールに合わせて一度のみ勤務時間を変更することをおすすめします。

スタッフの勤務時間を編集する方法はこちら

• サービスの所要時間は、スタッフの勤務時間または既定の勤務時間を超えて設定することができません。たとえば、スタッフのシフトが 4時間しかなく、6時間のイベント企画サービスを提供している場合、顧客はこのスタッフを割り当ててそのサービスを予約することはできません。
• スタッフの所在地がサービスの提供場所と一致している
• 予約受付時間をブロックする他のイベントがカレンダーに存在する。これらのイベントは、スタッフが同期した個人のカレンダーで予約不可に設定した仕事関係の予定または個人的な予定の場合があります。

• サービスの所要時間に基づいた時間帯を選択すると、不規則な時間帯が表示される可能性がありますが、1日により多くの予約を受けることができます。
• 一定間隔の時間帯（例：15分ごと）を選択すると、カレンダーに一定間隔で予約受付時間帯が表示されますが、1日に受けることができる予約の数が減る可能性があります。

• サービスを作成した時にスタッフが割り当てられている
• スタッフの勤務時間が正しく設定されていない。
• このスタッフには、その特定の時間帯に割り当てられたクラスまたはコースセッションがある。
• カスタム場所でプライベート予約を提供しており、スタッフの予約受付場所が「すべての場所」に設定されていない。
• スタッフの予約可能時間に一度限りの変更を加えた。

• サービスを作成した時にスタッフが割り当てられている
• スタッフの勤務時間が正しく設定されていない。
• このスタッフには、その特定の時間帯に割り当てられたクラスまたはコースセッションがある。
• カスタム場所でプライベート予約を提供しており、スタッフの予約受付場所が「すべての場所」に設定されていない。
• スタッフの予約可能時間に一度限りの変更を加えた。

このメッセージは、顧客が予約フォームを送信する前に、別の顧客が同じ時間帯を先に予約してしまった場合に表示されます。この場合、予約は完了せず、該当する時間帯が一覧から削除されますが、顧客は別の時間帯を選択して再度フォームを送信することができます。その際、すでに入力済みのその他の情報はそのまま保持されます。

この場合は、特に何もする必要はありません。予約は作成されず、顧客にキャンセルメールが送信されることもありません。