Wix ブッキング：プライベート予約の予約可能時間について

既定の営業時間、またはサービス提供時間によって、スタッフが予約を受けることができる時間が決まります。既定の営業時間を設定した後、必要に応じてスタッフの勤務時間をカスタマイズし、通常の営業時間外にサービスを提供することもできます（下記参照）。

既定の営業時間を含むビジネス情報の追加についてはリンク先をご覧ください。

予約可能な時間帯は、選択したスタッフの勤務時間によって異なります。プライベート予約を作成する際は、必ずサービスを提供するスタッフを選択してください。スタッフの勤務時間は既定の営業時間に基づいていますが、各スタッフの勤務時間は個別にカスタマイズすることもできます。

顧客は、該当するスタッフの勤務時間を超過して終了するサービスを予約することはできません。たとえば、2時間のサービスを提供している場合、顧客は午後 6時まで勤務するスタッフに、午後 5時開始のサービスを予約することはできません。

スタッフの予約受付可能時間を設定する方法はこちら

ダッシュボードの勤務スケジュールから、一回限りまたは定期的なプライベート予約に関するスタッフの勤務時間を変更することができます。カスタムの勤務時間を設定すると既定の時間が上書きされるため、複数のスタッフにカスタムの勤務時間を設定している場合は、予約可能な時間帯に影響が生じる可能性があります。そのような場合は、ビジネスに影響を与えないよう、スタッフのスケジュールに合わせて一度のみ勤務時間を変更することをおすすめします。

顧客が予約できる時間は、既定の営業時間によって決まります。既定の営業時間を更新し、顧客が予約可能な時間帯を明確に示しましょう。これらの勤務時間はすべての新規スタッフに自動的に適用されます。

注意：所要時間が変動するプライベート予約の場合、予約可能な時間帯は既定の勤務時間に基づいて計算されます。これにより、スタッフが別の時間帯に空きができた場合でも、ライブサイトに表示される開始時間に影響を与える可能性があります。

ブッキングカレンダーでは、自身またはスタッフの任意の日または時間帯を手動で「予約不可の時間帯」に設定することができます。予約不可の時間帯に顧客が予約をすることはできません。この機能は、祝日、個人の休暇、またはスタッフが対応できない時間帯を前もってスケジュールしておきたい場合に便利です。

カレンダーで予約不可の時間帯を設定する方法はこちら

トラブルやダブルブッキングを防ぐため、サイト所有者とスタッフは個人のカレンダーを Wix ブッキングカレンダーと同期することができます。これらの個人カレンダーから同期されたイベントは Wix カレンダーで予約不可の時間帯と表示され、顧客はこれらの期間中に予約ができないようになります。カレンダーを同期することで予約状況を管理し、外部からの予約を防ぐことができます。

同期されたカレンダーの仕組みに関する重要な情報をご一読ください。

予約受付時間帯では、カレンダーに予約受付が可能な時間帯を表示する頻度を設定します。特定の間隔で設定したり、サービスの所要時間や、予約間に追加したバッファタイム（待機時間）に基づいて設定することができます。たとえば、15分間のバッファタイムで時間間隔を 30分に設定した場合、顧客にはライブサイトで 45分ごとに予約が表示されます（下の画像を参照）。

時間帯を追加することで、効率的にスケジュールを管理することができます。カレンダー上ですべてのプライベート予約の間隔を同じにするか、サービスの所要時間と追加のバッファタイムを足した間隔にするかを選択できます。

注意：所要時間が変動するサービスの場合、Wix ブッキングはデフォルトの勤務時間と選択した予約受付時間の設定に基づいて予約可能な時間帯を計算します。そのため、次に予約可能な時間帯は、スタッフの予約受付時間と一致しない場合があります。

予約受付時間帯を設定する方法はこちら

セッションの予約が重複しないよう、またはスタッフが次のセッションのための準備や必要な休憩が取れるよう、セッションとセッションの間にはバッファタイムを設定することができます。バッファタイムは、プライベート予約を余裕をもってスケジュールするのに役立ちます。

たとえば、1時間のサービスを提供していて、その間に 15分のバッファタイムを追加すると、顧客が 9:00〜10:00 に予約をした場合は、次の予約受付時間帯が 10:15〜11:15 となります。

セッション間にバッファタイムを設定する方法はこちら

予約受付期間では、予約や申し込みの締め切り期限を設定することができます。たとえば、指定期間より先の予約を受付ないよう設定することができます（例：セッションの 2か月以上前など）。また、顧客が直前に予約できないようにすることもできます（例：セッション開始の 3時間前など）。これらの時間枠を設定することで、顧客の期待値を管理し、スケジュールの管理可能性と予測可能性を維持しましょう。

予約受付時間を設定する方法はこちら

サイト上のサービスのいずれかに予約可能な時間帯が表示されない場合は、以下を確認してください：

予約可能な時間帯は、サービスの所要時間ごとに表示するか、一定間隔で表示するかを選択することができます。また、プライベート予約の間にバッファタイムを追加すると、スタッフが次の顧客のために準備する時間を確保することができます。

午前 9時から 10分のバッファタイムを含む 30分間のサービスを提供する場合、予約受付時間帯には 09:00、09:40、10:20 のように表示されます。

30分の間隔を選択すると、サービスに 10分のバッファタイムを追加している場合でも、予約受付時間帯には 10:00、10:30、11:00 のような 30分ごとの時間が表示されます。この場合、スタッフが 10:30 からの予約を受けると、そのスタッフにはバッファタイムの時間が必要なため、直前の 10:00 と直後の 11:00 からの予約は受けることができなくなります。

スタッフが特定の時間帯に予約受付可能として表示されない場合は、以下を確認してください：

ヒント：プライベート予約を手動でスケジュールし、ブッキングカレンダーでの表示をテストしましょう。プライベート予約の前後に、同じ場所で同じスタッフを使って別のプライベート予約を追加できるかどうかを確認します。テスト予約はその後で削除することができます。

その場合は、影響を受けているサービスの予約ポリシーで予約受付期間を確認してください。また、合わせてスタッフの勤務時間が正しく設定されていることも確認してください。

また、下記を確認してください：

選択したスタッフの予約受付時間が、該当する場所で正しく設定されていることを確認してください。

スタッフの予約受付時間を反映させた形で、必要に応じて場所の設定を調整します。

その場合は、影響を受けているサービスの予約ポリシーで予約受付期間を確認し、顧客がセッションを予約できる期間を調整してください。