Wix ドメインアシスタント
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Wix ドメインアシスタントは、接続プロセスにおけるすべてのステップでサポートを提供します。ドメイン接続に問題がある場合は、下記の手順に従ってください:
この記事では、以下の問題の解決方法について説明します:
ネームサーバーとポインティングのどちらで接続しているか不明な場合:
Wix から購入したドメインの問題
Wix から購入したドメインの問題を解決するには、以下を実施していることを確認してください:
サイトが公開されていることを確認する
ドメインの有効期限が切れていないことを確認する
ご利用のプレミアムプランの定期購入が有効であることを確認する
ドメインが正しいサイトに割り当てられていることを確認する
Wix アカウント内でのドメインの DNS レコードを確認する
ICANN 規制により、ドメインが無効化されていないか確認する
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、Wix カスタマーケアまでお問合せください。
ネームサーバーで接続したドメインの問題
ネームサーバーで接続したドメインの問題を解決するには、以下を実施していることを確認してください:
サイトが公開されていることを確認する
ご利用のプレミアムプランの定期購入が有効であることを確認する
ドメインが正しいサイトに割り当てられていることを確認する
DNS レコードを確認する
ドメインのステータスを確認する
ドメインが伝播されるのを待つ
SSL 証明書が正常に発行されていることを確認する
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、Wix カスタマーケアまでお問合せください。
ポインティング方式で接続したドメインの問題
ポインティング方式で接続したドメインの問題を解決するには、以下を実施していることを確認してください:
サイトが公開されていることを確認する
ご利用のプレミアムプランの定期購入が有効であることを確認する
ドメインが正しいサイトに割り当てられていることを確認する
DNS レコードを確認する
ドメインのステータスを確認する
ドメインが伝播されるのを待つ
SSL 証明書が正常に発行されていることを確認する
まだサポートが必要な場合:
上記を実施しても問題が解決しない場合は、下記のローカル問題のトラブルシューティングをお試しください:
- ブラウザのキャッシュを消去して、再度ドメインにアクセスしてみます。
- シークレットモードでドメインにアクセスします。
- whatismybrowser.com を確認し、ブラウザが最新バージョンでない場合は更新します。
- サポートされている別のブラウザからドメインにアクセスします。
- 異なるウイルス対策、マルウェア対策、およびファイアウォールプログラムを使用している別のコンピュータでドメインにアクセスします。
- 別の Wi-Fi ネットワークに接続するか、スマートフォンの 4G/5G モバイルネットワークを使用してドメインにアクセスします。これにより、使用しているネットワークに問題があるかどうかを検出します。
それでもドメインでサイトを表示できない場合は、Wix カスタマーケアまでお問い合わせください。