Wix ドメインアシスタント

Wix ドメインアシスタントは、接続プロセスにおけるすべてのステップでサポートを提供します。ドメイン接続に問題がある場合は、以下から該当する接続タイプをクリックして問題を解決してください:
ネームサーバーとポインティングのどちらで接続しているか不明な場合は、
2つの接続方法の違いを確認することができます。

Wix から購入したドメインの問題

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合 Wix カスタマーケアまでお問合せください。

ネームサーバー経由で接続されたドメインの問題

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合 Wix カスタマーケアまでお問合せください。

ポインティング方式で接続されたドメインの問題


まだ問題が発生している場合:

以下のトラブルシューティングの手順をお試しください
  1. ブラウザのキャッシュを消去して、再度ドメインにアクセスしてみます。
  2. シークレットモードでドメインにアクセスします。
  3. whatismybrowser.comを確認し、ブラウザが最新バージョンでない場合は更新します。
  4. サポートされている別のブラウザからドメインにアクセスします。
  5. 異なるウイルス対策、マルウェア対策、およびファイアウォールプログラムを使用している別のコンピュータでドメインにアクセスします。
  6. 別の Wi-Fi ネットワークに接続するか、スマートフォンの 3G/4G モバイルネットワークを使用してドメインにアクセスします。これにより、使用しているネットワークに問題があるかどうかを検出します。
それでもドメインでサイトを表示できない場合は、Wix カスタマーケアにお問い合わせください。

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